Специалист call-центра

8 лет 11 месяцев

июнь 2015 — наст. время

Специалист call-центра

Агентство недвижимости "Домплюсофис" (Недвижимость, строительство), Санкт-Петербург

- Прием и распределение входящих звонков
- Обзвон клиентов с целью контроля качества предоставления услуг
- Обзвон клиентов с целью назначения встреч для менеджеров отдела продаж
- Обработка заявок с сайта
- Обработка обратных звонков с сайта
- Составление и размещение объявлений на Авито
- Ведение ежедневной отчетности по результатам выполненной работы

8 месяцев

июнь 2014 — январь 2015

Специалист информационной поддержки

Банк СИАБ (Финансовый сектор), Санкт-Петербург

Консультирование физических и юридических лиц, оформление заявок на кредиты, работа в он-лайн чате.

7 месяцев

август 2013 — март 2014

Специалист call-центра

НПФ КИТ Финанс (Страхование), Санкт-Петербург

Работа с входящими звонками от клиентов фонда.

3 месяца

июнь 2013 — август 2013

Специалист телемаркетинга

Интерзет, Санкт-Петербург

Холодный обзвон

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2015 г.

СПбГУКИ, г. Санкт-Петербург

Факультет: Библиотечно-информационный

Специальность: Информационного менеджмента

1 месяц

Дата окончания: июль 2012 г.

Журналистика и PR

Газета "Gaudeamus", г. Санкт-Петербург