Менеджер по работе с клиентами

1 год 3 месяца

июнь 2014 — август 2015

Заместитель управляющего ТСЖ

Товарищество собственников жилья «Ломоносовский» (ЖКХ, эксплуатация), Архангельск

• Управление персоналом, контроль надлежащего исполнения сотрудниками своих должностных обязанностей.

• Контроль:
• - работоспособности, исправности и безопасности инженерного оборудования жилых домов;
• - надлежащего санитарного состояния и чистоты придомовой территории, а также мест общего пользования;
• -выполнения санитарных требований и правил противопожарной безопасности;
• -своевременного учета заявок собственников по вопросам технического обслуживания инженерных систем дома и их своевременное исполнение работниками службы эксплуатации.

• Осмотры общего имущества дома для определения его технического состояния, степени износа, эффективности эксплуатации.

• Обеспечение выполнения комплекса мероприятий по подготовке жилищного фонда к сезонной эксплуатации.

• Ведение текущей и отчетной документации.

• Ответы на жалобы и заявления.

• Работа с Постановлением Правительства РФ N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" (Реформа ЖКХ, ГИС ЖКХ, электронные паспорта).

• Взаимодействие и контроль с уполномоченными представителями РСО и организаций-подрядчиков по вопросам надлежащего исполнения ТСЖ своих договорных обязательств, обеспечение сопровождения и доступ указанных лиц к инженерному оборудованию дома.

• Взаимодействие с гос. службами и контролирующими организация по вопросам технического обслуживания дома.

10 месяцев

сентябрь 2013 — июнь 2014

Ведущий инженер

Открытое акционерное общество «Архгоржилкомсервис» (ЖКХ, эксплуатация), Архангельск

• Организация технического обслуживания жилищного фонда (санитарное содержание домов и придомовой территории; техническое обслуживание конструкций, элементов, узлов, инженерного оборудования зданий и др.).

• Обеспечение обслуживания зданий и помещений в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии, пожарной безопасности, техники безопасности.

• Анализ технического состояния жилищного фонда, уровня и качества предоставляемых услуг и выполняемых работ, разработка предложений по повышению качества обслуживания жилищного фонда.

• Руководство техническим персоналом организации.

• Руководство мероприятиями по текущему ремонту.

• Контроль за качеством и объемом выполненных работ и предоставленных услуг.

• Принятие мер к устранению аварийных и внештатных ситуаций в доме (протечки, аварии, отключение оборудования).

• Закупка материалов и оборудования, необходимых для эксплуатации и текущего ремонта здания.

• Учет и движение материальных средств.

• Подготовка актов на списание материальных средств.

• Ведение журнала регистрации жалоб и заявлений по вопросам управления, содержания и эксплуатации здания.

• Ведение технической документации.

1 год 5 месяцев

апрель 2012 — август 2013

Начальник участка

Общество с ограниченной ответственностью «Зодчий-1» (ЖКХ, эксплуатация), Архангельск

• Обеспечение выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту конструктивных элементов зданий, внутридомовых инженерных сетей и оборудования, бесперебойной работы сантехнического, электротехнического и другого оборудования домовладений.

• Обеспечение надлежащего санитарного состояния домовладений и прилегающей территории.

• Контроль за своевременным выполнением рабочими производственных задач, заявок жителей, обеспечение рабочих предусмотренным нормами спецодеждой, индивидуальными средствами защиты, необходимыми материалами и инструментом.

• Обеспечение содержания жилых и нежилых помещений в соответствии с нормами и правилами технической эксплуатации.

• Контроль за своевременной подготовкой жилых домов к зиме.

• Осуществление правильной расстановки бригад, своевременное и качественное оформление первичных документов.

• Участие в работе комиссий по приемке в эксплуатацию жилых домов после ремонта.

4 года 10 месяцев

май 2007 — февраль 2012

Мастер участка

Общество с ограниченной ответственностью «СКС ЖЭУ» (ЖКХ, эксплуатация), Архангельск

• Руководство возглавляемым подразделением по сохранности и текущему ремонту, и содержанию жилищного фонда в соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации.

• Обеспечение бесперебойной работы оборудования и устройств в жилых домах, надлежащее содержание элементов внешнего благоустройства, соблюдение санитарно – технических и противопожарных правил.

• Обеспечение рабочих необходимыми материалами, контроль их расходования, устранение причин нарушения хода производства работ.

• Ежедневный контроль за соблюдением рабочими производственной и трудовой дисциплины, строгое выполнение ими правил и норм по охране труда, техники безопасности и производственной санитарии, противопожарной безопасности.

• Контроль выполнения ремонтных работ по заявкам жильцов.

• Проведение профилактических осмотров зданий.

• Выдача наряд-заданий рабочим на производство работ, контроль соблюдения технологических процессов, выявление и устранение причины их нарушения, проверка качества выполняемых работ.

5 лет

май 2002 — апрель 2007

Продавец-консультант

Мебельный салон (Розничная торговля), Архангельск

• Заказ и приемка товара.
• Учет товара.
• Консультирование клиентов.
• Составление дизайн-проектов.
• Рекомендации по подбору товара.
• Расчет стоимости.
• Работа на кассе.
• Оформление кредитов.
• Заключение договоров.

Среднее специальное

Заочная форма обучения

1999 г.

Архангельский лесотехнический колледж, г. Архангельск

Факультет: Технология деревообработки

Специальность: Технолог по деревообработке