Резюме №3309      Обновлено 19 октября 2013      377
От 60 000 руб/мес
Полный рабочий день
На территории работодателя (готов к командировкам)
Санкт-Петербург

Мужчина, 39 лет, состою в браке

Дети: есть (2004, 2012)

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

5 лет 7 месяцев

июль 2011 — наст. время

И. о. начальника отдела сервиса и гарантии

ЗАО НПФ "ИТС" (Разработка, производство и продажа сварочного оборудования), Санкт-Петербург

Руководство коллективом до 8-ми человек.
Обязанности:
1. Общее руководство службой, планирование и разработка стратегических задач.
2. Контакты с поставщиками-производителями, филиалами компании и с региональными дилерами.
3. Внесение предложений по улучшению качества продукции.
4. Ведение клиентской базы по всем рекламационным эпизодам.
5. Постановка задач исполнителям – контроль исполнения и проверка на местах.
6. Взаимодействие с параллельными подразделениями (продажа, закупка, логистика и др.).
7. Разрешение спорных моментов, вплоть до выездов на объекты в случаях рекламации.
8. Ведение расчётов З/П сотрудников Службы.
9. Составление бизнес-процессов, инструкций, должностных обязанностей сотрудников, развитие системы мотиваций сотрудников.
10. Ведение аналитической работы в рамках службы сервиса в целях оптимизации затрат.
11. Экспертиза на местах, в случае спорных ситуаций.


14 лет 10 месяцев

август 1996 — июнь 2011

Наладчик сварочного и плазморезательного оборудования

ОАО "Адмиралтейские верфи" (Судостроение), Санкт-Петербург

Начиная от наладки и внедрения сварочного оборудования до работы с поставщиками расходных материалов и запчастей к сварочному оборудованию. Знаком с оборудованием фирм Kemppi, Miller, Lincoln, а так же с оборудованием отечественного производства. Стаж работы сварщиком 3.5 года (аргонно-дуговая, полуавтоматическая, автоматическая, ручная дуговая).


Образование

Высшее

Заочная форма обучения

2005 г.

СПбГЛТУ, г. Санкт-Петербург

Факультет: Экономика и управление

Специальность: Экономист-менеджер на предприятии



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Знание ПК – офисные программы, 1С, Ms.Оffice



 Ключевые навыки и достижения:

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, легко нахожу общий язык как с рабочим персоналом так и с руководителями, умение вести переговоры с непримиримыми клиентами‚ отстаивание интересов компании.
Стремлюсь к карьерному росту.
При необходимости могу переквалифицироваться (склонен к самообучению)


 Ваши хобби, увлечения:

Рыбалка, туризм



Похожие резюме
По договоренности
мужчина, опыт работы более 1 года
Эл.газосварщик  Санкт-Петербург
От 100 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 22 лет
От 27 000 руб/мес
мужчина, опыт работы менее года

Еще 45 похожих резюме