|
1 год 5 месяцев
октябрь 2011 —
март 2013
|
Специалист по работе с физическими лицами
ОАО "СБЕРБАНК РОССИИ" (Банк), Санкт-Петербург
Операционно-кассовое обслуживание физических лиц в дополнительном офисе (осуществление платежей, наличных и безналичных операций по счетам, денежные переводы и др.);
продвижение и продажа приоритетных банковских продуктов и услуг клиентам Банка;
соблюдение операционно-кассовых правил, обеспечение сохранности вверенных наличных денег и ценностей.
обеспечения формирования и отправки ежедневной отчетности
консультирование клиентов по спектру банковских услуг
выдача и обслуживание банковских карт, включая операции в рамках "зарплатных" проектов
|
|
7 месяцев
март 2011 —
сентябрь 2011
|
Офис менеджер
ООО ГК "Т-ДОМ" (Продажа земельных участков), Санкт-Петербург
Организация работы с клиентами:
- ведение информационной таблицы, обобщающей данные по объектам (общий бланк), подготовка заключений о предпочтениях покупателей, о сложных ситуациях;
- информирование клиентов: лично, прием звонков по телефону (в офисе и в нерабочее время по сотовому), путем предоставления необходимых документов по участкам через отправку по факсу, эл.почту;
- ведение таблицы учета поступающих по рекламе обращений от потенциальных клиентов, а также информации по показам участков;
- передача клиентов (№ тел) сотруднику, осуществляющему показы объектов.
- прием платежей по аренде объектов, залогов и т.п.
- раз в месяц выезд на сдаваемые в аренду объекты для контроля сохранности имущества и использования объектов
Реклама:
- подготовка фотомодулей, текстов объявлений, а также имиджевых рекламных модулей (с использованием программ Corel Drow!, Photoshop)
- подача рекламы в СМИ, Интернет
- контроль правильности выхода рекламы
- помощь бухгалтеру в сборе закрывающих документов по рекламе
- подготовка черновых модулей для печати наружной рекламы, заказ наружной рекламы, контроль её размещения и оплаты за площади
- администрирование сайта компании
- поиск новых возможностей для размещения рекламы
Аналитическая работа:
- подготовка и сдача руководству ежемесячных отчетов по деятельности коммерческого отдела (анализ эффективности рекламы, подсчет и анализ обращений, портрет покупателя, предпочтения и т.д.)
- анализ и мониторинг предложений о продаже участков (СМИ, Интернет, торги Фонда Имущества СПб, ЛО, Российский Аукционный дом, и т.д.) в районах деятельности организации (анализ цен). Маркетинг рыночных цен на объекты аналогичные объектам компании а также других (по указанию руководителя) – СМИ, Интернет - с предоставлением в виде таблицы 2 раза в месяц
Взаимодействие с привлеченными агентствами недвижимости на предмет реализации объектов фирмы
Участие в подаче документов в УФРС, КЗР, ПИБ и т.д.
Функции секретаря-референта:
- ведение журналов входящей и исходящей корреспонденции
- прием и распределение входящих звонков
- обеспечение жизнедеятельности офиса (канцтовары, чай и проч.)
- организационно-техническое обеспечение офиса
- работа с оргтехникой (факс, сканер, копир)
- контрольно-регистрационный учет сотрудников
- работа с корреспонденцией
- организация подписки на периодические издания
- организация заключения договоров по рекламе, аренде офиса, телефонии и проч.
- поиск и сбор информации, необходимой для работы, по поручению руководства
- работа на ПК: набор текстов и проч.
- поиск новых сотрудников
- прием посетителей
- чай, кофе руководству и посетителям
- представление интересов организации и Генерального Директора в различных гос. органах и организациях (Курортэнерго, ЭнергияХолдинг, Ленэнерго, Водоканал, суды, администрации районов, профильные комитеты Правительства СПб и проч.) – выездная работа
- заказ билетов (ж/д, авиа, на мероприятия и т.д.), бронирование гостиниц
- заказ и контроль доставки воды на адреса директора и зам. Директора
|
|
1 год 11 месяцев
март 2008 —
январь 2010
|
Секретарь руководителя
ООО "РСУ "СТРОЙ-СЕРВИС" (Строительство, ремонт, благоустройство, внутренняя отделка), Санкт-Петербург
Работа с оргтехникой (мини АТС, факс, копир, сканер)
Описание: - ведение учета входящей и исходящей документации строительной компании; - регистрация официальной документации, служебных записок, внутренней переписки; - офисная работа с документами; - переадресация телефонных вызовов; - решение административно–хозяйственных вопросов; - работа с оргтехникой (мини АТС, факс, копир, сканер); - заказ канцелярских товаров; - учет и регистрация договоров; - подписка на периодические издания; - прием посетителей.
|
