Администратор, Офис-менеджер

3 месяца

декабрь 2015 — февраль 2016

Ведущий специалист отдела экспертизы качества медицинской помощи

ОАО " РОСНО-МС" (Страхование), Санкт-Петербург

Аботала в страховой компании " РОСНО-МС " - Ведущим Специалистом отдела Экспертизы Качества Медицинской Помощи.

Обязанности:
- Обработка заявок и актов по экспертизам.
- Занесение договоров от врачей-экспертов в базу компании.
- Обзвон стационаров по заявкам на проведение экспертизы качества.
- Архивирование документов по экспертизам.
- Отправка документов в компании по факсу.
- Сканирование и копирование документов.
- Приём и распределение телефонных звонков.
- Организация архивной деятельности Компании.
- Прием, учет и хранение документов.
- Обеспечение сохранности принятия в архив документов.
- Участие в проведении экспертизы ценности документов.
- Выполнение служебных поручений.
- Отчётность руководителю по проделанной работе.

6 месяцев

апрель 2015 — октябрь 2015

Главный специалист по работе с клиентами

ООО " Агентство Страховых услуг", (Страхование), Санкт-Петербург

Работала в " Агентстве Страховых Услуг" - Главным специалистом по работе с клиентами.

Обязанности:
- Встреча, приём, обслуживание клиентского потока.
- Поддержка порядка в офисе.
- Наличие информационных материалов в офисе.
- Поддержка с отделом маркетинга.

- Сканирование документов, отправка документов по факсу.
- Проведение телефонных переговоров с клиентами.
- Выявление потребностей и подбор страховых продуктов.
- Заключение договоров на страхование: ОСАГО, ВЗР, ИМУЩЕСТВА, СуперОСАГО.
- Так же есть личные продажи внутри компании.
- Приём и консультирование клиентов по тарифам и услугам компании.
- Работа на кассе с наличными и пластиковыми картами.
- Оформление и подготовка полисов страхования занесение договоров в программу.

- Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды.покупка канц. товаров для офиса)
- Ведение, учет и контроль документации в реестрах.
- Передача, контроль, хранение и учет БСО.

- Выполнение поручений руководителя и отчёт руководителю.
- Решение организационных и административных вопросов в офисе.

- Курирование офиса, координация работы сотрудников, инкассация денежных средств курьеру.

- Опыт организационной работы и делового общения;
- Способность самостоятельно принимать решения;
- Ориентированность на результат;
- Ответственность и коммуникабельность;
- Позитивный настрой и активная жизненная позиция.
- Нацеленность на результат.

- Уверенный пользователь ПК
- Грамотная речь, корректность.
- Активность, коммуникабельность.
- Высокая обучаемость.
- Нацеленность на результат.

Ищу работу: Администратором, Менеджер по работе с клиентами, Офис-менеджер.

Готова начать карьеру в новой компании по любой сфере!

5 лет 11 месяцев

апрель 2009 — март 2015

Администратор офиса, Специалист по страхованию

Страховая группа " АСК - ПЕТЕРБУРГ" ЗАО СМК " АСК -МЕД (Страхование), Санкт-Петербург

Работала в страховой компании АСК-МЕД с 2009 года специалистом по Обязательному Медицинскому Страхованию (ОМС), перейдя в должность Администратора офиса.

Обязанности:

- Встреча, приём и распределение клиентского потока.
- Обеспечение эффективного и вежливого обслуживания посетителей.
- Поддержка порядка в офисе.
- Наличие информационных материалов в офисе.
- Поддержка с отделом маркетинга.
- Приём и консультирование клиентов по вопросам страхования.
- Обеспечение жизнедеятельности офиса.
- Администрирование входящего потока.
- Решение организационных и административных вопросов в офисе.
- Выполнение поручений руководителя.

- Работа с БД, работа с первичной документацией компании, работа с оргтехникой (факс, принтер, ксерокс, электронная почта), работа с клиентами по вопросам страхования, уверенный пользователь ПК.

- Ведение ежедневной отчетности, координирование работы персонала.
- Передача, контроль, хранение и учет БСО.

- Опыт организационной работы и делового общения;
- Способность самостоятельно принимать решения;
- Ориентированность на результат;
- Ответственность и коммуникабельность;
- Позитивный настрой и активная жизненная позиция.
- Легко обучаемая!

Ищу работу:
Администратором, Специалистом по работе с клиентами, Офис-менеджер.

К работе подхожу со всей ответственностью!

1 год 6 месяцев

сентябрь 2007 — март 2009

Администратор отеля

Сеть мини отелей " Соната" (Гостиница, Туризм), Санкт-Петербург

- Приём и размещение гостей.
- Решение текущих вопросов во время их прибывания в отеле.
- Приём заявок на бронирование отеля.
- Работа с Электронной почтой.
- Приём телефонных звонков, расчёт гостей.
- Ежедневная упрощённая финансовая отчётность.
- Прием оплаты через кассу или банковский терминал
- Регулирование работы горничных.

4 года 4 месяца

июнь 2001 — октябрь 2005

Администратор-кассир 1С

ООО "МСТ" Универсам "Тортилла" (Торговля), Санкт-Петербург

Контроль работы представителей поставщиков и сотрудников сторонних организаций.
- Контроль качества товара и своевременный возврат поставщикам некондиционного товара.
- Контроль выполнения сотрудниками отдела поставленных задач.
- Организация и контроль заказа и печати плакатов и ценников.
- Организация и контроль презентации товара в отделе.
- Замещение начальника отдела (в случае необходимости).
- Обучение работников совместно с наставниками отдела.
- Контроль списаний товара.
- Выполнение инвентарных проверок, согласно плану работы своего отдела.
- Соблюдение стандартов и требований Компании.
- Опыт в розничной торговли более 7 лет!

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1989 г.

СПТУ №109, г. Санкт-Петербург

Специальность: Швея

3 месяца

Дата окончания: ноябрь 2003 г.

Оператор ПК

Учебно Методический Центр, г. Санкт-Петербург

3 месяца

Дата окончания: сентябрь 2009 г.

Оператор ПК 1С Торговля и склад

Институт профессионального образования "БАЗИС", г. Санкт-Петербург