Резюме №49771      Обновлено 11 марта 2016      31
От 35 000 руб/мес
Сменный график работы
На территории работодателя
Санкт-Петербург

okrug  Московский р-н

metro  Московская


Женщина, 41 год, состою в браке

Дети: есть (2010)

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

7 лет 11 месяцев

сентябрь 2005 — август 2013

Старший менеджер отдела продаж

ООО "Гелиос" гостиница РУСЬ (Административная работа), Санкт-Петербург

Осуществляла контроль работы менеджеров по бронированию. Координировала работу менеджеров по бронированию и портье. Осуществляла бронирование по индивидуальным заявкам, корпоративных клиентов поступающих по факсу, электронной почте, icq. Обеспечивала максимальную загрузку в соответствии с оперативными планами. Контролировала процедуру встречи гостей. Встречала особо важных гостей. Осуществляла контроль за расходом счетов, бланков строгой отчетности, печатной информации.Закупка хозяйственных товаров, отслеживание остатков. Выполняла ежемесячные отчеты и сверки с ОВИРом и бухгалтерией, а также другими внутренними службами. Выставляла счета для оплаты, а также отслеживала их своевременную оплату. Выполняла отдельные поручения руководителя отдела и директора предприятия.


1 год 6 месяцев

март 2004 — сентябрь 2005

Администратор

ООО "Спутник" (Административная работа), Санкт-Петербург

Выполняла прием и размещение гостей в отеле.


2 года

март 2001 — март 2003

Администратор

ЗАО "Северная Столица" (Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг), Санкт-Петербург

Система общественного питания и выездного обслуживания. Прием заказов и проведение банкетов. Организация подготовки к проведению мероприятий: банкетов, конференций, фуршетов. Контроль за проведением мероприятий. Выставляла счета для оплаты, а также отслеживала их своевременную оплату. Поддержание клиентской базы и ее расширение. Организация выездного обслуживания питанием на предприятиях: Филип Моррис Ижора, Крафт Фудс, Крес Нева и др.
Имею рекомендацию, благодарность и диплом.


5 лет 10 месяцев

апрель 1995 — февраль 2001

Бортпроводник

ОАО Северо-Западное речное пароходство (Перевозки, логистика, склад, ВЭД), Санкт-Петербург

Обслуживание туристов на протяжении всего рейса на теплоходах Северо-Западного речного пароходства. С обязанностями горничной и повышением до администратора.


Образование

Высшее

Очно/заочная форма обучения

2000 г.

Санкт-Петербургский государственный университет водных коммуникаций, г. Санкт-Петербург

Факультет: "Экономика и управление на предприятии"

Специальность: Экономист-Менеджер


Курсы и тренинги

Эффективный администратор

Образовательный центр "Вероника", Сертификат, г. Санкт-Петербург


Эффективные продажи

"Персонал плюс", Сертификат, г. Санкт-Петербург


Пользователь программы 1С 7.7 ред. 4.4 - Бухгалтерия

Учебный центр "Бухгалтер", Аттестат, г. Санкт-Петербург


Английский язык

Академия иностранных языков



Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь

ПК: Уверенный пользователь – WINDOWS 98, XP, MILLENIUM;
Word, Excel, Outlook, Intellect st. (1С), Internet, e-mail.


Знание иностранных
языков:

Английский (Средний)


Водительские права:

Категории B (2004 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Знание и владение офисной оргтехники (ксерокс, факс, принтер, Мини- АТС).
Умение управлять персоналом, вести телефонные переговоры, прием заказов, проведение конференций, семинаров, банкетов, решение конфликтных ситуаций, англ.яз.
Ответственность, коммуникабельность, исполнительность, легко обучаема.


 Ваши хобби, увлечения:

Профессионально занимаюсь вечерними прическами.
В 1996 году закончила парикмахерские курсы. Отслеживаю новинки, оттачиваю мастерство.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Очень нравится работать в гостиничном бизнесе.


Похожие резюме
Администратор  Санкт-Петербург
От 30 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 11 лет
Администратор  Санкт-Петербург
От 20 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 4 лет
Администратор  Санкт-Петербург
От 25 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 1 года

Еще 1269 похожих резюме

Другие резюме из проф. областей