Резюме №50343      Обновлено 15 марта 2016      96
От 35 000 руб/мес
Сменный график работы
На территории работодателя (готов к командировкам)
Санкт-Петербург

okrug  Фрунзенский р-н

metro  Международная


Мужчина, 28 лет, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

11 месяцев

апрель 2013 — март 2014

Администратор

Гостиница "Полюстрово" (Гостиница), Санкт-Петербург

- прием телефонных звонков и организация приёма посетителей;
- обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий;
- осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице;
-информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах;
- оказание информационной помощи клиентам, касающейся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.;
- вызов такси;
- приём и оформление необходимых документов;
- осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства гостиницы;
- принятие необходимых мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;
-рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов;
- информирование руководства гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации.


Образование

Высшее

Заочная форма обучения

2014 г.

СПГУТиД, г. Санкт-Петербург

Факультет: РИНПО

Специальность: Модельер-конструктор


Курсы и тренинги

1 год

Дата окончания: июнь 2010 г.

Испанский язык

Государственные курсы иностранных языков, г. Санкт-Петербург


2 года

Дата окончания: июнь 2008 г.

Английский язык

Негосударственные курсы иностранных языков, г. Санкт-Петербург



Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь

- Microsoft Office, AutoCAD, Photoshop, Эдельвейс
- знание иностранных языков (английский свободно, испанский разговорный);
- знание кассовой дисциплины;
- навыки работы в программе "Эдельвейс";
- навыки работы с оргтехникой, свободный пользователь ПК;
- навыки работы в условиях многозадачности.


Знание иностранных
языков:

Английский (Свободный)

Испанский (Разговорный)



 Ваши хобби, увлечения:

Рисование, чтение классической литературы, изучение иностранных языков, путешествия.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Личные качества: коммуникабельность, пунктуальность, трудолюбие, ответственность, внимательность, быстрая обучаемость.


Похожие резюме
Администратор  Санкт-Петербург
От 30 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 11 лет
Администратор  Санкт-Петербург
От 20 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 4 лет
Администратор  Санкт-Петербург
От 25 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 1 года

Еще 1415 похожих резюме