Резюме №50343 Обновлено 15 марта 2016

Администратор

От 35 000 руб/мес

Сменный график работы
На территории работодателя (готов к командировкам)

Санкт-Петербург

okrug Фрунзенский р-н

metro Международная

Мужчина, 34 года, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия

Показать контакты

Опыт работы

11 месяцев

апрель 2013 — март 2014

Администратор

Гостиница "Полюстрово" (Гостиница), Санкт-Петербург

- прием телефонных звонков и организация приёма посетителей;
- обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий;
- осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице;
-информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах;
- оказание информационной помощи клиентам, касающейся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.;
- вызов такси;
- приём и оформление необходимых документов;
- осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства гостиницы;
- принятие необходимых мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;
-рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов;
- информирование руководства гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации.

Образование

Высшее

Заочная форма обучения

2014 г.

СПГУТиД, г. Санкт-Петербург

Факультет: РИНПО

Специальность: Модельер-конструктор

Курсы и тренинги

1 год

Дата окончания: июнь 2010 г.

Испанский язык

Государственные курсы иностранных языков, г. Санкт-Петербург

2 года

Дата окончания: июнь 2008 г.

Английский язык

Негосударственные курсы иностранных языков, г. Санкт-Петербург

Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь

- Microsoft Office, AutoCAD, Photoshop, Эдельвейс
- знание иностранных языков (английский свободно, испанский разговорный);
- знание кассовой дисциплины;
- навыки работы в программе "Эдельвейс";
- навыки работы с оргтехникой, свободный пользователь ПК;
- навыки работы в условиях многозадачности.

Знание иностранных
языков:

Английский (Свободный)

Испанский (Разговорный)

Ваши хобби, увлечения:

Рисование, чтение классической литературы, изучение иностранных языков, путешествия.

Прочие сведения о себе, комментарии:

Личные качества: коммуникабельность, пунктуальность, трудолюбие, ответственность, внимательность, быстрая обучаемость.

Администратор

Похожие резюме

Другие резюме из проф. областей