Административная работа

Среднее специальное Дневная(очная) форма обучения 1999 г.	Мирнинский политический техникум, г. Мирный Факультет: Обогащение полезных ископаемых Специальность: Техник-технолог
Высшее Дневная(очная) форма обучения 2006 г.	Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, г. Москва Факультет: Экономический Специальность: Финансы и кредит
Высшее Дневная(очная) форма обучения 2012 г.	Высшая Банковская школа, г. Москва Факультет: Банковская школа Специальность: Кассир рублевых и валютных операций

Банковская школа. Специальность: Ценные бумаги. Бизнес центр " Конессанс ", г. Санкт-Петербург

---

Уровень владения компьютером:	Продвинутый пользователь
Знание иностранных языков:	Английский (Базовый)
Водительские права:	Категории B (2012 г.)

---

 Ключевые навыки и достижения:

Общий рабочий стаж — 15 лет
• февраль 2015 — н.в.
1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами (Полная занятость)
ООО " Русский Янтарь ', г. Санкт-Петербург.
— навыки общения с посетителями;
— знание документооборота;
— опыт расчётно-кассовых операций;
— умение работать в режиме многозадачности;
— навык ведения переговоров и деловой переписки;
— знание делового этикета;
— навыки обеспечения жизнедеятельности офиса;
— опыт разрешения конфликтных ситуаций.

• январь 2012 — январь 2015
3 года и 1 месяц
Директор (Полная занятость)
Школа Талантов, г. Санкт-Петербург.
- Успешная разработка в реализации стратегии развития школы;
- Поддержание существующей клиентской базы;
- Поиск новых клиентов;
- Переговоры с потенциальными клиентами и заключение договоров;
- Решение учебно-методических вопросов, возникающих в процессе деятельности школы;
- Создание необходимых условий для обучающихся, организация учебного процесса;
- Cоставление дизайн-проектов;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Умение и опыт общения с разными возрастными и социальными категориями клиентов;
- Умение убеждать и работать с возражениями.

• июль 2011 — декабрь 2012
1 год и 6 месяцев
Специалист отдела продаж (Полная занятость)
Северо западный банк " Петровский", г. Санкт-Петербург.
- Осуществление валютно-обменных операций;
- Работа с пластиковыми картами;
- Знание документооборота;
- Опыт расчётно-кассовых операций;
- Формирование документов операционного дня по кассовым операциям;
- Отражение кассовых операций в книгах учета и в операционно-учетных системах.
- Сохранности денежных средств, правил эксплуатации контрольно-кассовых
аппаратов;
- Участие в проведении промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня.

• январь 1999 — январь 2009
10 лет и 1 месяц
Сепораторщик ТСС (Полная занятость)
МГОК АК "Алроса", г. Мирный (Республика Саха).
Ведение процесса сепарации на электромагнитных, электростатических, винтовых, полиградиентных сепараторах, гидросепараторах:
- обслуживание и сохранность алмазосодержащего продукта;
- контроль, режим, материальная ответственность.

 Ваши хобби, увлечения:

Латиноамериканские танцы, фитнес, басейн.

 Прочие сведения о себе, комментарии:

Ключевые навыки
- умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях;
- умение убеждать и работать с возражениями;
- знание рынка и конкурентной среды;
- умение вести переговоры;
- знание методов и техники продаж, опыт личных продаж.
- опыт проведения и прохождения инвентаризаций.

Благодаря моей вежливости, коммуникабельности, клиентоориентированности и вниманию к мелочам все получают исключительно качественное обслуживание, что позволяет быстро сформировать сеть лояльных клиентов.