Администратор

4 месяца

июнь 2014 — сентябрь 2014

Кассир-администратор

ГК Печатник (Полиграфические услуги), Санкт-Петербург

- Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
- Консультировала посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д;
- Вела запись на прием, информировала специалистов об имеющейся записи, вела клиентскую базу;
- Принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;
- Обеспечивала чистоту и порядок в помещениях, контролировала работу уборщиц;
- Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
- Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации;
- Выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

11 месяцев

ноябрь 2012 — октябрь 2013

Офис-менеджер

ООО «Дилижанс 812» (Отдел таможенного оформления), Санкт-Петербург

• занималась финансовыми делами компании
• обеспечивала чистоту и порядок в помещениях, контролировала работу уборщиц
• выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя
• консультирование клиентов по телефону, а так же запись на посещение

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2015 г.

РГПУ им А.И.Герцена, г. Санкт-Петербург

Факультет: Информационных технологий

Специальность: Инженер