Диспетчер

2 года 2 месяца

октябрь 2014 — ноябрь 2016

Ведущий менеджер по работе с клиентами

ООО Эвитон (Интернет-магазин), Орел

Работа с ключевыми клиентами, оформление оптовых заказов, работа с партнерами по выплатам.Обучение новых сотрудников, проведение тренингов по продажам с менеджерами.

1 год 5 месяцев

февраль 2013 — июнь 2014

Руководитель телемаркетинга, обучающий менеджер

ООО Эстетика плюс (Услуги спа-салона), Орел

Контроль сотрудников по выполнению планов.Ведение отчетности, обучение новых сотрудников.Разработка мотивации, написание скриптов и отработки возражений.Проведение тренингов продаж.

2 года 9 месяцев

июнь 2010 — февраль 2013

Специалист по работе с клиентами

ООО Телеконтакт (Сall-центр, услуги), Орел

Прием входящих звонков, консультирование клиентов, оформление заявок.

Среднее специальное

Заочная форма обучения

2004 г.

Финансово-экономический техникум Аксенова, г. Курск

Факультет: Экономический

Специальность: Бухгалтер-экономист

5 дней

Дата окончания: сентябрь 2011 г.

Тренинг продаж,Управление голосом

ООО Телеконтакт, г. Орел