Менеджер по работе с клиентами.

Среднее специальное Дневная(очная) форма обучения 1986 г.

Спту 90, г. Санкт-Петербург Факультет: Кип Специальность: Кип

---

Уровень владения компьютером:	Уверенный пользователь Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С 8 торговля; Работа с документами, выставление счетов, проведение инвентаризаций. Умею работать в команде, быстро находить контакт с людьми, работать с большим объемом информации; Общие знания психологии человека; Опыт работы с первичной бухгалтерией; Навыки расширения и поддержания клиентской базы.
Знание иностранных языков:	Английский (Базовый)

---

 Ключевые навыки и достижения:

С ноября 2012 по сентябрь 2014 года ООО Тера Пром
Руководитель отдела продаж (Полная занятость)
Разработал методику обучения продажам персонала, именно для нашего сегмента товара.(приборы учёта)

С августа 2011 по июль 2012 года ООО Антарес
Администратор торгового зала
.Применил новые продажные методики, увеличил продажи на 20%

С сентября 2010 по март 2011 года ООО "Транско"
Консультант по продаже техники Miele
Разработал новую концепцию продажи пылесосов в среде с жестокой конкуренцией (Увеличение продаж данного сегмента на 70-80%)
Применял психологию и технику продаж, умело аргументировал свою позицию и преодолевал возражения.
(Увеличил продажи на 30-40%)

С марта 2010 по июнь 2010 года ООО Фрегат
Менеджер по продажам (Полная занятость)
Розничная продажа лодок ПВХ, лодочных моторов.
Адаптировал психологию и технику продаж под данный вид товара и увеличил продажи на 20%

С мая 1997 – март 2010 ООО Стингрей
Организовывал и проводил стажировки новых сотрудников, их обучение и адаптация на рабочих местах.
Поддерживал благоприятную психологическую обстановку в колективе, улаживал конфликты с покупателями.
Организовал новое направление, аудио-видео техники (Увеличение продаж магазина на 30% привлечение новых клиентов) до этого компания занималась продажей только мелкой бытовой техники.
Организовал процесс обучения продавцов и повышения их квалификации.(В магазины уже приходили подготовленные продавцы со знанием ассортимента и тех характеристик) что сказалось на увеличении продаж в наших филиалах.
Организовал работу шоурума на территории магазина для оптовых клиентов с консультацией и рекомендациями по эффективной реализации нашей продукции

 Ваши хобби, увлечения:

Футбол

 Прочие сведения о себе, комментарии:

Обладаю коммуникативными навыками, высокой работоспособностью, деловой активностью и ответственным отношением к работе.