Женщина, 55 лет, не состою в браке
Дети: есть (1995)
Гражданство: Россия
Показать контакты
5 лет 3 месяца январь 2019 — наст. время |
Ведущий специалист отдела продаж Юридическая компания (Банкротство), СПб. Составление планов развития продаж и планов продаж; |
3 месяца ноябрь 2018 — январь 2019 |
Руководитель отдела продаж. Строительная компания "Неогден" (Строительство домов из двойного бруса), СПб Составление планов развития продаж и планов продаж; |
1 год 1 месяц ноябрь 2017 — ноябрь 2018 |
Аккаунт-менеджер Маркетинговое агентство "D4B" (Маркетинг, реклама), Cанкт-петербург Создание и ведение базы клиентов. Развитие отдела продаж, поиск и привлечение новых крупных клиентов, разработка планов продаж, продажа услуг компании, работа с руководителями предприятий любого ранга, разработка персонифицированных и неперсонифицированных КП, писем, буклетов, таблиц рабочих и др. Ведение базы СРМ. Разработка мотиваций. Знание ПК и офисного оборудования (Msoffice‚ MicrosoftOutlook‚ MicrosoftProject‚ InternetExplorer‚ PowerPoint‚ MindjetMindManager), Photoshop . |
1 год 6 месяцев июнь 2016 — ноябрь 2017 |
Ведущий специалист - финансовый консультант Финансовая иностранная компания (Консалтинговые услуги, курсы, обучение), Санкт-Петербрг Достижения: |
6 месяцев декабрь 2015 — май 2016 |
Ведущий специалист по маркетингу и продажам ООО "Напольные покрытия" (Производство напольных покрытий), Санкт-Петербург Организация отдела продаж, создание управляющей документации, участие в выставках, создание баз, vip-продажи, подготовка к работе в CRM. |
1 год 8 месяцев май 2014 — декабрь 2015 |
Ведущий специалист сертификации Сертификационная компания (Сертификационная деятельность), Санкт-Петербург Достижения: |
3 года 1 месяц май 2011 — май 2014 |
Заместитель начальника отдела сопровождения клиентов Бухгалтерская компания "Технологии управления" (Услуги бухгалтерского, кадрового, финансового и юридического направления), Санкт-Петербург Достижения: |
9 месяцев август 2010 — май 2011 |
Консультант менеджер-маркетолог Мебельная фабрика "Плаза" (Мебельное производство), Санкт-Петербург Достижения: |
7 лет 8 месяцев январь 2003 — август 2010 |
Старший контролер-кассир, консультант по банковским услугам Сбербанк, Россия (Банковские услуги), Санкт-Петербург, Тихвин Достижения: |
1 год 6 месяцев август 2001 — январь 2003 |
Старший кладовщик зоны комплектации Фабрика "Камацо" (Трикотажное производство), Тихвин Достижения: |
Высшее Дневная(очная) форма обучения 1990 г. |
ЛВИ (Ленинградский ветеринарный институт), г. Санкт-Петербург Факультет: Ветеринарный Специальность: Ветеринар |
Высшее Очно/заочная форма обучения 2013 г. |
ТЭУ (Торгово - экономический университет), г. Санкт-Петербург Факультет: ЭУТОП ((Экономика и управление торговыми общественными предприятиями) Специальность: Менеджер - экономист |
6 месяцев Дата окончания: март 1995 г. |
Курсы переподготовки Школа бизнеса, г. Санкт- Петербург, Тихвинский филиал |
Уровень владения компьютером: |
Продвинутый пользователь Знание ПК и офисного оборудования (Msoffice‚MicrosoftOutlook‚ MicrosoftProject‚ InternetExplorer‚ PowerPoint‚ MindjetMindManager);, мобильные версии и кнопки мобильного интернета, CRM. |
Ключевые навыки и достижения:
Ведение деловой переписки, ведение переговоров, заключение договоров, разрешение конфликтных ситуаций, развитие клиентской базы, деловой этикет, ведение телефонных переговоров, мотивация персонала, ведение клиентской базы, техника продаж, анализ рынка, составление отчетности, продажи, "холодные" звонки, выполнение плана продаж, прямые продажи, работа с ключевыми клиентами, обучение сотрудников, создание отдела продаж с нуля, организация работы подразделения.
Ваши хобби, увлечения:
Основные: натуральная фотография без правки фотошопом.
Книги, музыка, поэзия. путешествия, плавание, баня, пешие прогулки.
Прочие сведения о себе, комментарии:
Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность,
исполнительность, аккуратность, оперативность, нацеленность на результат, организованность, внимательность, энергичность, стремление к профессиональному росту, высокая работоспособность, самостоятельность, трудолюбие, организаторские способности, умение работать с людьми, умение
вести деловую переписку, умение решать конфликтные ситуации, адекватность, клиентоориентированность, обучаемость, любознательность, аналитический склад ума, стратегическое мышление, сообразительность, художественный вкус, активная
жизненная позиция, доброжелательность, порядочность, честность, отзывчивость, позитивный настрой, презентабельная внешность, хорошая физическая форма.
Профессиональные навыки
1. Сопровождение клиентов — работа с уже существующими клиентами и
дистрибьюторами:
— интерактивный диалог с клиентом;
— мониторинг состояния дел клиентов;
— обеспечение обратной связи — изучение требований и претензий к товарам,
работам или услугам;
— определение убыточных и перспективных контактов;
— разработка схем работы с наиболее выгодными клиентами (это могут быть системы скидок, придание статуса VIP и т. д.).
2. Поиск и привлечение новых клиентов:
— исследование рынка, анализ аудитории потенциальных клиентов;
— подготовка адресных баз для рассылок;
— предварительные переговоры с клиентами;
— формирование коммерческого предложения, демонстрирующего выгоду от
сотрудничества;
— заключение договоров;
— сбор всей доступной информации для клиентской базы (наработанный банк
данных о клиентах).
- прием и обработка поступающих заявок,
документальное сопровождение сделок: оформление договоров, оформление
счетов, первичных бухгалтерских документов (счета-фактуры, накладные)
- осуществление взаимодействия между менеджерами, клиентами и подразделениями компании, оформление и составление отчетности за определенный период.
Высокая степень ответственности и организованности, умение расставлять приоритеты и работать в интенсивном режиме многозадачности, организаторские навыки. Навыки планирования и стимулирования продаж, анализа рынка, определения ценовой политики, контроля по показателям, бюджетирования, готовность к командировкам.