Руководитель, заместитель руководителя, директор по продажам, маркетингу

12 лет 3 месяца

май 2013 — наст. время

Руководитель подразделения

ПАО "МТС" (Телекоммуникации, продажи, маркетинг), Ессентуки

Финансовое и административное руководство подразделением филиала по всем городам КМВ (3 офиса) и частично — офисов розницы, обеспечение и котроль по всем видам безопасности,
Выполнение плана доходов, продаж, ключевых показателей — В2В, B2G, В2С, В2О.
Организация работ и выполнение плана по всем каналам продаж: менеджеры,
активный агентский, монтажники, розница-офисы продаж, локальные дилеры и партнеры, федеральные дилеры и партнеры, сайт, входящий и исходящий телемаркетинг, специалисты поддержки продаж и подключений абонентов.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности, составление требуемой отчетности в установленные сроки,
Участие в формировании бюджета,
Контоль строительных работ, устранения АВР, проведения плановых ППР, бесперебойное функционировние сети, согласование допусков всех видов работ, размещения оборудования.
Контроль и планирование деятельности подразделения, обеспечение расходными материалами, запасными частями, материалами для строительства магистралей и сетей связи, оборудования связи и абонентского оборудования, организация логистики,
Контроль и прием СМР, обеспечение и прием работ подрядных организаций по строительству сетей связи,
Взаимодействие с контрагентами, заключение договоров сотрудничества, представление компании во всех имиджевых и коммерческих мероприятиях,
Маркетинговая и тарифная политика компании, реклама услуг компании,
Кадровая работа: Подбор, стажировка и организация работы персонала.
Достижения: Перевыполнение плана доходов и продаж по итогам года - за весь период руководства подразделением ПАО «МТС», ОАО «ЮТК». Лидер МР ЮГ ПАО «МТС» в номинации «Прирост доли рынка по доходам фиксированного бизнеса 2014 vs 2015». Привлечение крупных стратегических клиентов, разработка новых ТП, рекламных компаний. Награждена грамотой директора, поездкой во Францию, как финалист конкурса "Регион".

9 месяцев

август 2012 — май 2013

Заместитель директора по развитию

Группа компаний «ПОСТ ЛТД» (Телекоммуникации, продажи), Пятигорск, КМВ

Анализ финансового состояния предприятия,
Участие в разработке развития и стратегии компании,
Организация и обеспечение выполнения плана доходов, продаж.
Тарифная политика компании, маркетинг, реклама,
Работа с VIP –клиентами, финансовое и документальное сопровождение, организация и участие в тендерах, разработка коммерческих предложений,
Работа с В2С, В2В, В2G, В2О клиентами.
Изучение спроса потенциальных абонентов, развитие существующей абоненткой базы и сети компании,
Анализ финансовой и тарифной политики конкурентов, разработка оптимальной стратегии компании.

11 месяцев

июнь 2012 — май 2013

Фармацевт

ООО "Солнышко" (Фармацевтика, медицина, продажи), Пятигорск

Реализация и консультирование по фармацевтической и медицинской продукции, на время отсутствия руководителя - управляющая аптеки, по совместительству.

10 месяцев

сентябрь 2011 — июль 2012

Заместитель генерального директора по развитию и инновациям

ЗАО ПП "ПОТОК" (Телекоммуникации, энергетика, продажи), Пятигорск, КМВ, Ставрополь, СКФО

Участие в разработке стратегии компании, управление предприятием,
Выполнение плана продаж, доходов.
Разработка коммерческих предложений,
Развитие бизнеса на новых территориях, включая республики СКФО.
Контроль по ведению биллинга, лицевых счетов и расчетов с абонентами,
Организация работы пунктов обслуживания клиентов связи, расчетно-абонентских отделов,
Работа с корпоративными и VIP-клиентами, общее развитие сектора В2С, В2В, В2G, В2О — клиентами,
Участие в бизнес-планировании, разработка и применение тарифов на местном уровне,
Кадровая политика, подбор персонала, проведение технико-экономической учебы с персоналом.
Переговоры с клиентами, контроль и работа со всеми видами задолженности,
Проведение акций, презентаций услуг, работа с массовым, юридическим, государственным, операторским сегментом. Награждена грамотой и медалью Главы города за развитие телекоммуникаций.

4 года 5 месяцев

май 2007 — сентябрь 2011

Начальник, коммерческий директор

ОАО «ЮТК» (с 01.04.2011 г. ПАО «Ростелеком»), Ставропольский филиал, Коммерческий узел электросвязи, Пятигорский центр обслуживания клиентов. (Телекоммуникации, связь, продажи, маркетинг), Пятигорск

Участие в разработке стратегии компании, управление производством,
Выполнение плана доходов, продаж и подключений - по всем сегментам и каналам продаж.
Планирование, прогнозирование и анализ экономической, финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Все виды калькуляций, расчетов, отчетности. Управленческий учет.
Контроль по ведению биллинга, лицевых счетов и расчетов с абонентами,
Организация работы пунктов обслуживания клиентов электросвязи, расчетно-абонентских отделов, работа с корпоративными и VIP-клиентами.
Участие в бизнес-планировании, разработка и применение тарифов на местном уровне, кадровая политика, подбор персонала, проведение технико-экономической учебы с персоналом.
Переговоры с клиентами, контроль и работа со всеми видами задолженности.
Проведение акций, презентаций услуг, работа с вип, корпоративным, операторским и массовым сегментом. Награждена грамотой руководства МР ЮГ ОАО "ЮТК" за достижения в отрасли

4 года 1 месяц

апрель 2003 — май 2007

Заместитель начальника узла электросвязи по коммерческим вопросам, начальник планово-экономического отдела

ОАО "ЮТК", Пятигорский городской узел электросвязи (Телекоммуникации, продажи, маркетинг), Пятигорск

Выполнение целей по доходам, продажам, подключениям, ключевым показателям.
Маркетинговая политика компании. Реклама услуг электросвязи.
Управление. Участие в разработке стратегии компании.
Тарифная политика компании.
Участие в бизнес-планировании, бюджетировании.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Составление и выполнение бюджета предприятия,
Участие в договорной работе.
Мониторинг деятельности предприятия, выполнение показателей по всем видам деятельности: В2С, В2В, В2G, В2О.

1 год 7 месяцев

октябрь 2001 — апрель 2003

Начальник планово-экономического отдела

ООО "Пятигорсктеплосервис" (Теплоэнергетика, ЖКХ), Пятигорск

Организация, планирование, управление и анализ деятельности предприятия. Формирование и защита бюджета, тарифа, составление штатного расписания, всех видов калькуляций, отчетность, применение различных систем оплаты труда, премирования. Табельный учет, нормирование.

4 года 1 месяц

сентябрь 1997 — октябрь 2001

Заместитель по экономическим вопросам, ведущий экономист

Управление культуры Администрации города (Бюджет, отрасль культура), Пятигорск

Организация, планирование, управление и анализ деятельности предприятия. Формирование и защита бюджета, ведение казначейской систем учета, составление штатных расписаний подведомственных учреждений культуры и дополнительного образования, расчет всех видов калькуляций, отчетность, Табельный учет и тарификация преподавателей, нормирование. Ведение хозрасчетных подведомственных организаций. Заключение и ведение договоров на коммунальные услуги, составление Уставов школ дополнительного образования. Награждена грамотой Министерства Культуры Ставропольского края за достижения в отрасли.

Высшее

Очно/заочная форма обучения

1997 г.

Северо-Западная Академия Государственной службы при Президенте РФ, г. Санкт-Петербург

Факультет: Муниципальное управление

Специальность: Менеджер-экономист

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1992 г.

Государственный Университет, г. Пермь

Факультет: Биологический

Специальность: Биолог, специализация - микробиолог, преподаватель биологии и химии

Среднее специальное

Очно/заочная форма обучения

2012 г.

Медицинский колледж "Авиценна", г. Ставрополь

Факультет: Фармация

Специальность: Фармацевт, управляющий аптеки

28 часов

Дата окончания: август 2016 г.

Спецкурс —тренинг «Развитие команды», «Антихрупкость».

Корпоративный Университет компании ПАО «МТС», г. Ставрополь

36

Дата окончания: май 2015 г.

Спецкурс — «Ситуационное руководство». Спецкурс — тренинг «MBTI — типология индивидуальных различий в бизнесе».

Корпоративный Университет компании ПАО «МТС», г. Краснодар

28

Дата окончания: июнь 2014 г.

Спецкурс – «8 правил руководителя».

Корпоративный Университет компании ПАО «МТС», г. Краснодар

24

Дата окончания: сентябрь 2007 г.

«Спецкурс по ориентации компании на клиента. Продажи».

Московский технический университет связи и информации. (МТУСИ), г. Москва

20

Дата окончания: апрель 2006 г.

Спецкурс по теме: «Особенности работы предприятий электросвязи в условиях реорганизации».

Учебный центр, г. Ставрополь

48

Дата окончания: сентябрь 2005 г.

Спецкурс «Финансово-экономическая деятельность предприятия».

Международный институт самоуправления. г. Москва, г. Сочи

36

Дата окончания: октябрь 2004 г.

Спецкурс – «Экономика современных предприятий связи».

Государственный университет телекоммуникаций и связи им. Проф. М. А. Бонч-Бруевича г. Санкт – Петербург., г. Санкт-Петербург

36

Дата окончания: ноябрь 1999 г.

Спецкурс по экономике и управлению отрасли.

Министерство культуры СК, г. Ставрополь