Менеджер по продажам и работе с клиентами

7 месяцев

август 2019 — февраль 2020

Руководитель группы консультантов

ООО "МКК"Профиреал" (Микрокредитование), Санкт-Петербург

Сопровождение и развитие Клиентской базы на вверенной территории. Прямые продажи. Заключение договоров. Организация поиска и персонального обслуживания Клиентов консультантами: холодные звонки; оформление договоров; отслеживание выплат; профилактика образования задолженности. Выездное взыскание задолженности. Обеспечение выполнения плана продаж по каналам привлечения. Управление группой Консультантов по выдаче займов (привлечение, обучение, координация работы, контроль исполнения поставленных задач). Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Ежедневная и еженедельная отчетность. Работа в CRM.

5 месяцев

апрель 2019 — август 2019

Руководитель обособленного подразделения СПб

ООО МКК "Марка" (Микрокредитование), Санкт-Петербург

Обеспечение процесса и контроля реализации целей и функций Подразделения. Участие в формировании стратегического и тактического планов развития территории и компании в целом. Сбор информации о ситуации на территории и её анализ. Координация деятельности Подразделения, обеспечение взаимозаменяемости сотрудников. Анализ хода выполнения поставленных задач и внесение соответствующих корректив. Проведение маркетинговых мероприятий. Анализ отчетов по продажам как команды в целом, так и по каждому сотруднику. Разработка и внедрение мероприятий по выявлению и сокращению задолженности от клиентов. Содействие обучению и обучение менеджеров по продажам стандартам продаж. Обеспечение выполнения финансового плана подразделением. Осуществление ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности согласно требованиям.

5 месяцев

апрель 2018 — август 2018

Руководитель агентской сети

"Просто Деньги" (Микрокредитование), Санкт-Петербург

Сбор информации о рынке микрофинансирования (соотношение заработной платы, потребительский спрос, деятельность конкурентов в регионе, др.).
Анализ информации о рынке микрофинансирования и на основе результатов анализа разработка стратегии по предоставлению микрозаймов в регионе.
Реализация рекламных кампаний по продвижению микрозаймов в регионе, реализация PR-кампаний по формированию благотворительного имиджа компании в регионе с учётом местной специфики, организация предоставления продуктов компании.
Встречи с потенциальными партнёрами с целью разъяснения политики компании по продвижению финансовых продуктов и вовлечению в этот процесс новых партнёров.
Организация и координация работы финансовых агентов в регионе.
Сбор финансовых данных, их анализ и расчет финансовых показателей согласно внутренним регламентам компании и запросам от руководства.
Анализ рентабельных и убыточных сегментов, анализ факторов влияющих на результативность бизнеса.
Аналитические расчёты по портфелю договоров компании.
Формирование профессиональной команды агентов. Набор новых агентов, их адаптация и обучение. Управление продажами агентской группы. Мотивация команды на достижение высоких результатов.
Достижение показателей по по выполнению планов продаж. Анализ и корректировка полученных результатов работы агентской сети.

7 месяцев

февраль 2017 — август 2017

Территориальный менеджер

ООО"МКК"ПРОФИРЕАЛ" (Микрокредитование), Санкт-Петербург

Сопровождение и развитие Клиентской базы на вверенной территории. Прямые продажи. Заключение договоров. Организация поиска и персонального обслуживания Клиентов консультантами: холодные звонки; оформление договоров; отслеживание выплат; профилактика образования задолженности. Выездное взыскание задолженности. Обеспечение выполнения плана продаж по каналам привлечения. Управление группой Консультантов по выдаче займов (привлечение, обучение, координация работы, контроль исполнения поставленных задач). Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Ежедневная и еженедельная отчетность. Работа в CRM.

1 год 8 месяцев

июль 2015 — февраль 2017

Руководитель регионального подразделения

ООО "МФО ПРОФИРЕАЛ" (Микрокредитование), Санкт-Петербург

Обеспечение процесса и контроля реализации целей и функций Подразделения. Участие в формировании стратегического и тактического планов развития территории и компании в целом. Сбор информации о ситуации на территории и её анализ. Координация деятельности Подразделения, обеспечение взаимозаменяемости сотрудников. Анализ хода выполнения поставленных задач и внесение соответствующих корректив. Проведение маркетинговых мероприятий. Анализ отчетов по продажам как команды в целом, так и по каждому сотруднику. Разработка и внедрение мероприятий по выявлению и сокращению задолженности от клиентов. Содействие обучению и обучение менеджеров по продажам стандартам продаж. Обеспечение выполнения финансового плана подразделением. Осуществление ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности согласно требованиям.

4 месяца

ноябрь 2014 — март 2015

Руководитель группы консультантов

ООО "МФО ПРОФИРЕАЛ" (Микрокредитование), Санкт-Петербург

Сопровождение и развитие Клиентской базы на вверенной территории. Прямые продажи. Заключение договоров. Организация поиска и персонального обслуживания Клиентов консультантами: холодные звонки; оформление договоров; отслеживание выплат; профилактика образования задолженности. Выездное взыскание задолженности. Обеспечение выполнения плана продаж по каналам привлечения. Управление группой Консультантов по выдаче займов (привлечение, обучение, координация работы, контроль исполнения поставленных задач). Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Ежедневная и еженедельная отчетность. Работа в CRM.

9 месяцев

январь 2014 — октябрь 2014

Бизнес-менеджер

ООО "Домашние деньги" (Микрокредитование), Санкт-Петербург

Сопровождение и развитие Клиентской базы на вверенной территории. Организация поиска и персонального обслуживания Клиентов агентами: оформление договоров; отслеживание выплат; профилактика образования задолженности. Выездное взыскание задолженности. Обеспечение выполнения нормативов по каналам привлечения. Управление группой Персональных менеджеров (привлечение, обучение, координация работы, контроль исполнения поставленных задач). Ежедневная и еженедельная отчетность.

2 года 1 месяц

январь 2012 — январь 2014

Торговый представитель

ООО "Десерт Фэнтези" (Оптовая торговля), Санкт-Петербург

Развитие базы клиентов, обеспечение выполнения плана по объему продаж, ведение переговоров, презентация продукции, заключение договоров поставки, сбор дебиторской задолженности, соблюдение стандартов мерчендайзинга в торговых точках, поддержание ассортиментной матрицы, ведение клиентской базы в актуальном состоянии.

3 года 1 месяц

октябрь 2008 — октябрь 2011

Помощник генерального директора

ООО Агропромышленный концерн "Пулковский" (Сельское хозяйство), Санкт-Петербург

Заключение договоров, получение ИРД, согласование проектной документации в государственных органах (Администрация, КГА, Роспотребнадзор, Ростехнадзор, Росприроднадзор и т.д.), получение разрешений на строительство, ввод объектов в эксплуатацию, оформление земельных участков и объектов недвижимости в собственность, внесение изменений в уставные документы.

9 месяцев

январь 2008 — октябрь 2008

Менеджер по снабжению

ООО "Агрохолдинг"Пулковский" (Сельское хозяйство), Санкт-Петербург

Расчет нормативов производственных запасов на основе определения потребностей в материальных ресурсах. Разработка и внедрение программ по непрерывному обеспечению предприятия материально-техническими ресурсами, необходимыми для производства. Поиск поставщиков, ориентируясь на качество предлагаемых материально-технических ресурсов, цену, сроки поставок, благоприятные условия поставок. Заключение договоров с поставщиками. Оценка условия действующих договоров на предмет качества исполнения обязательств поставщиками для принятия решений о поиске новых поставщиков, изменению схем работы с поставщиками.

3 года 8 месяцев

февраль 2003 — октябрь 2006

Индивидуальный предприниматель

ИП Лубянов В.В. (Пассажирские перевозки), Воронеж

Организация междугородных перевозок пассажиров собственным транспортом (пассажирские автобусы).

3 года 3 месяца

декабрь 1999 — февраль 2003

Заместитель начальника отдела безопасности

ОАО "ДРеВо" (Сельское хозяйство), Воронеж

Организация работы по правовой и организационной защите предприятия. Руководство мероприятиями по обеспечению безопасности охраняемых объектов. Обеспечение неприкосновенности перевозимых материальных ценностей компании. Обеспечение соблюдения контрольно-пропускного режима. Предотвращение необоснованного допуска и доступа к сведениям и работам, составляющим коммерческую тайну предприятия. Контроль соблюдения требований режима безопасности сотрудниками и посетителями. Взаимодействие с правоохранительными органами в расследовании случаев преступных посягательств на охраняемые объекты. Учет и анализ нарушений режима.

Неполное высшее

Заочная форма обучения

2014 г.

СПб ГАУ, г. Санкт-Петербург

Факультет: Зооинженерный

Специальность: Зооинженер

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2003 г.

Бутурлиновский механико-технологический колледж, г. Бутурлиновка

Факультет: Юридический

Специальность: Юрист