Менеджер продаж

7 лет 9 месяцев

май 2010 — январь 2018

Фрилансер

Частник (Аренда квартир посуточно), Санкт-Петербург

Работала в сфере посуточной аренды квартир.
Мои должностные обязанности:
1) Организация подготовительного этапа к работе:
- анализ рынка
- поиск и выявление эффективных рекламных площадок
- выявление своего клиента
- создание индивидуального стиля объекта
- создание рекламного текста
- поиск фотографа
- реклама
2) Прием звонков от потенциальных гостей
- информирование о наличии номеров, услуг и любых других интересующих
вопросов
-предварительное бронирование
3) Контроль за своевременной подготовкой номеров к приезду
гостей(чистота, смена белья и полотенец, исправность бытовой техники,
сохранность имущества)
4) Предоставляла устную информацию о квартире; о расположении
достопримечательностей, кафе, ресторанов, магазинов; составляла
маршрутный лист.
5) Контролировала выполнение работниками своих обязанностей.
6) Принимала меры к разрешению конфликтов, возникающих при
обслуживании проживающих.
7) Принимала решение и участие в ликвидации недостатков обслуживания
гостей, в улучшении условий проживания и сервиса.
8) Принимала участие в оптимизации процесса работы: снижение расходов,
увеличение прибыли, привлечение новых клиентов, партнеров, сохранение хорошей репутации и доверия у постоянных гостей, снижение рисков в
работе

Высшее

Заочная форма обучения

2017 г.

Автономная некоммерческая организация высшего образования "Национальный открытый институт г. Санкт-Петербург", г. Санкт-Петербург

Факультет: Психология

Специальность: Психолог