Делопроизводитель

8 лет 2 месяца

май 2018 — наст. время

Администратор с функциями управляющего

Салон красоты Ritelli (Индустрия красоты), Санкт-Петербург

- Открытие и закрытие салона;
- Работа в программе салона - Dikidi Business;
- Общение с клиентами по телефону, ведение записи клиентов;
- Проведение расчетов с клиентами, расчет з/п мастерам;
- Организация и размещение рекламы салона в сети Интернет, соц. сетях;
- Ведение группы салона в соц. сети, а также страницы салоны в инстаграм;
- Обеспечение жизнедеятельности салона;
- Консультация клиентов o предоставляемых услугах и товарах салона, наличии акций и бонусных программ;
- Составление графика работы сотрудников;
- Устранение конфликтных ситуаций в салоне;
- Подготовка рекламных кампаний салона (заказ макетов у сторонних организаций, отслеживание работы до момента получения (заказ листовок, визиток и пр.);
- Решение административно-хозяйственных вопросов;
- Поиск персонала;
- Взаимодействие c поставщиками, планирование заказа продукции в салон;
- Оплата арендной платы через личный кабинет банка (ДБО);
- Поддержание чистоты и порядка в салоне.

2 года 9 месяцев

август 2015 — апрель 2018

Помощник руководителя с функциями офис-менеджера

НП «Лосевский курорт» (Туризм), Санкт-Петербург

- Ведение документооборота;
- Работа с электронной почтой;
- Администрирование сайта компании; (заполнение информацией)
- Оперативный поиск информации в сети Интернет;
- Подготовка презентаций в программе Powerpoint;
- Составление документов;
- Общение с клиентами;
- Помощь в подготовке документов для получения грантов от Комитетов ЛО;
- Контроль за оплатой счетов по услугам офиса (оплата помещения, оплата обслуживающим компаниям офиса);
- Обеспечение жизнедеятельности офиса.

8 лет 4 месяца

август 2004 — ноябрь 2012

Секретарь-ресепшеонист/делопроизводитель

ООО «АН «Вектор» (Риэльерские услуги), Санкт-Петербург

- Ведение документооборота;
- Прием, распределение и фильтрация
входящих/исходящих звонков;
- Оперативный поиск необходимой информации в сети Интернет;
- Работа с входящей и исходящей корреспонденцией;
- Выполнение поручений руководителей;
- Составление договоров, писем, актов, приказов;
- Осуществление подписки на периодические издания;
- Приём гостей и посетителей;
- Обеспечение жизнедеятельности офиса;
- Подача рекламы объектов недвижимости: в печатные издания, также в электронном виде и непосредственно на сайте Агентства;
- Подготовка документов для сдачи в архив;
- Составление описей документов.

1 год 10 месяцев

октябрь 2002 — июль 2004

Продавец-кассир Старший продавец

ООО «Пальмира С-Петербург» (Торговля), Санкт-Петербург

- Помощь покупателям в выборе товара консультирование покупателей;
- Работа с кассовым аппаратом;
- Ведение отчетной документации;
- Инкассация;
- Предпродажная подготовка товара;
- Обеспечение чистоты и порядка в торговом зале;
- Рассмотрение претензий и устранение конфликтных ситуаций с покупателями;
- Прием товара по количеству и качеству;
- Выкладка товара согласно мерчендайзингу.

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2002 г.

Профессиональное училище № 136, г. Санкт-Петербург

Специальность: Парикмахер