Гид-экскурсовод на немецком языке

7 лет 5 месяцев

март 2018 — наст. время

Гид-переводчик

Турфирма Коминтур (Туризм), Санкт-Петербург

Проведение экскурсий для туристов (на немецком языке) по Санкт-Петербургу и пригородам.

2 года 11 месяцев

январь 2012 — ноябрь 2014

Ведущий специалист

Турфирма ДСБВ (Туризм), Санкт-Петербург

• Разработка индивидуальных, групповых и VIP-туров;
• Продажи пакетных туров и отдельных туристических услуг;
• Деловая переписка с российскими и зарубежными партнерами на русском, английском и немецком языках;
• Актуализация информации о турах на сайте компании;
• Участие в профессиональных выставках в России (СПб, Москва) и Европе (Германия, Австрия, Финляндия);
• Проведение презентаций для представителей туристических агентств в Санкт-Петербурге и в регионах России.

2 года

январь 2010 — январь 2012

Ведущий менеджер

St.Peterline (Туризм), Санкт-Петербург

• Продажи круизов на паромах компании и сопутствующих туристических услуг;
• Работа с российскими и зарубежными агентствами, c частными клиентами;
• Ведение деловой переписки с российскими и зарубежными партнерами;
• Консультирование клиентов по телефону и электронной почте;
• Участие в профессиональных выставках (Финляндия, Германия);
• Проведение презентаций для представителей туристических агентств в Санкт-Петербурге и регионах.

11 лет 5 месяцев

февраль 1998 — июль 2009

Ведущий менеджер

Турфирма Нева (Туризм), Санкт-Петербург

• Разработка индивидуальных и групповых маршрутов;
• Продажи индивидуальных и групповых туров и сопутствующих туристических услуг;
• Ведение деловой переписки с российскими и зарубежными партнерами;
• Сопровождение туристических групп на европейском направлении;
• Решение вопросов клиентов в нестандартных ситуациях во время туров;
• Проведение экскурсий в городах по маршруту;
• Участие в профессиональных выставках в России (СПб, Москва) и Европе (Германия, Австрия).

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1992 г.

ЛЭТИ им. В.И. Ульянова (Ленина), г. Санкт-Петербург

Факультет: Факультет электротехники и автоматики (ФЭА)

Специальность: Инженер систем автоматического управления (САУ)

1996-1997

Дата окончания: июль 1997 г.

Deutsch als Fremdsprache

VHS - Institut Goethe, г. Saarbrücken (Deutschland)

2017-2018

Дата окончания: март 2018 г.

Гид-переводчик

Национальная Школа Гидов (НТК Интурист), г. Санкт-Петербург