Выборгский р-н
Озерки
Женщина, 52 года, не состою в браке
Дети: есть (2003)
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
15 лет 4 месяца апрель 2010 — наст. время |
Руководитель группы менеджеров ООО Издательство Форум Медиа (Издательская деятельность, учебный центр), Санкт-Петербург Менеджер по продажам колл-центра Издательства, Руководитель группы менеджеров (с 2014 г.). Продажи B2B (Справочные системы, программы, семинары, конференции), работа в CRM; составление информационных писем, коммерческих предложений; Презентация и продажи продуктов и услуг на Конференциях; Работа с персоналом: поиск, набор, обучение с "0", проведение тренингов, развитие и мотивация персонала; контроль, планирование. отчетность. работа с удаленным колл-центром по задачам компании. |
|
1 год 6 месяцев август 1998 — январь 2000 |
Заведующий библиотекой АОЗТ "Ленпродмаш", (Промышленное предприятие), Санкт-Петербург Ведение и учет технического и художественного отделов библиотеки предприятия |
|
3 года 11 месяцев июль 1993 — май 1997 |
Продавец-кассир отдела заказов АООТ Универсам № 4 "Фрунзенский", отдел заказов (Магазан прод. товаров), Санкт-Петербург Продажа продовольственных и сопутствующих товаров, работа с кассовым аппаратом, ведение отчетности, оформление приходно-расходных документов. |
|
Высшее Заочная форма обучения 2007 г. |
Национальный открытый институт России (НОИР), г. Санкт-Петербург Факультет: Управления и права Специальность: Менеджер по специальности "Государственное и муниципальное управление" |
|
Неполное высшее Очно/заочная форма обучения 2004 г. |
Институт управления и экономики, г. Санкт-Петербург Факультет: Управления и права Специальность: Связи с общественностью (PR) |
|
500 ч. Дата окончания: май 2009 г. |
Управление персоналом (Менеджер по персоналу) РУДН Центр Прикладного Менеджмента, г. Санкт-Петербург |
|
3 мес. Дата окончания: декабрь 2013 г. |
Развитие управленческих компетенций Международная академия компетенций, г. Санкт-Петербург |
|
2 дня Дата окончания: январь 2011 г. |
Навыки телефонных продаж EQ Персона, г. Санкт-Петербург |
|
3 мес. Дата окончания: май 2006 г. |
Секретарь-референт Северо-Западный научно-образовательный центр, г. Санкт-Петербург |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь MS Office, Outlook, сrm-системы |
| Знание иностранных языков: |
Английский (Разговорный) |
Ключевые навыки и достижения:
Подробно изучала психологический аспект работы с персоналом: методики построения мотивационного профиля и стимулирование персонала, определение психологического климата группы, оценка потребности в достижении целей, кадровое делопроизводство, оценку и адаптацию персонала.
Ваши хобби, увлечения:
Англ. яз., фитнес, психология