Администратор, референт, офис-менеджер

3 месяца

декабрь 2018 — февраль 2019

Администратор

Отель "Мануфактура" (Гостиничный бизнес), Санкт-Петербург

Обработка заявок, ответы на письма и звонки; заселение, выселение русских и иностранных гостей; прием оплаты; ведение отчетности; оформление документов; решение административно-хозяйственных вопросов; контроль за работой горничных; закупка хозтоваров; взаимодействие с прачечной.

7 месяцев

май 2018 — ноябрь 2018

Администратор

ООО «Сон в большом городе» (Мини-отель http: //www.sleepinthecity.ru), Санкт-Петербург

Заселение, выселение гостей; прием оплаты, оформление документов, регистрация иностранцев; решение административно-хозяйственных вопросов; контроль за работой горничных; закупка продуктов и хозтоваров; взаимодействие с прачечной

2 года 10 месяцев

декабрь 2014 — сентябрь 2017

Офис-менеджер

ООО "Тари Тур СПб" (Туроператор по приёму в Санкт-Петербурге иногородних и иностранных туристов http: //www.tarispb.ru), Санкт-Петербург

В подчинении у меня 2 секретаря: прием и распределение звонков, посетителей, документов; распределение электронной почты по отделам; регистрация входящей, исходящей документации, получение и отправка почты России; жизнеобеспечение офиса (закупка канцтоваров, хозтоваров, воды, продуктов с минимизацией затрат); программирование АТС; работа в БД TourClient; оформление пропусков; организация, подготовка и обеспечение мероприятий для сотрудников, партнеров, туристов; решение административно-хозяйственных вопросов; составление графиков и др.

8 месяцев

февраль 2014 — сентябрь 2014

Офис-менеджер

ООО "ВЕРСА" (Туроператор по всему миру, отдел приёма в Санкт-Петербурге), Санкт-Петербург

В подчинении у меня были 3 секретаря: прием и распределение звонков, посетителей, документов; распределение электронной почты по отделам; регистрация входящей, исходящей документации, получение и отправка почты России; жизнеобеспечение офиса (закупка канцтоваров, хозтоваров, воды, продуктов с минимизацией затрат); программирование АТС; работа в БД TourClient; организация, подготовка и обеспечение мероприятий для сотрудников, партнеров, туристов; решение административно-хозяйственных вопросов; составление графиков и др.

1 месяц

сентябрь 2013 — октябрь 2013

Главный специалист по делопроизводству

ОАО "Энергомеханический завод" (Энергетика), Санкт-Петербург

Ведение делопроизводства: регистрация и распределение входящей и исходящей корреспонденции, регистрация договоров, доверенностей, приказов, распоряжений; создание заявок в 1С; электронный документооборот в IBN

14 лет

сентябрь 1999 — август 2013

Ст.методист студ.отдела, зам.отв.секр.приёмной ком., до 2005-Секр.-реф.ректора, секр.уч.части

НОУ ВПО «Институт телевидения, бизнеса и дизайна» (Сфера высшего образования), Санкт-Петербург

Делопроизводство, приказы по студенческому контингенту, ведение и сдача статистики и отчетной документации (в т.ч. в Госкомстат, в Экспертный центр оценки дополнительного и среднего профессионального образования), создание, ведение и сдача в архив личных дел, создание и ведение базы данных студентов, подача сведений в метрополитен, ведение страницы vk.com, организация и контроль работы приемной комиссии, переписка с абитуриентами, ведение переговоров (в т.ч. телефонных), разрешение конфликтов, решение административно-хозяйственных вопросов, планирование рабочего дня руководителя, работа в режиме многозадачности

3 года 8 месяцев

май 1999 — декабрь 2002

Корректор

ООО "Редакция газеты "Смех и не только" (СМИ), Санкт-Петербург

Корректура текстов

8 месяцев

ноябрь 1997 — июнь 1998

Наборщик-корректор

ООО "Редакция газеты "Невская Заря" (СМИ), Всеволожск, Ленобласть

Набор и корректура текстов; Участвовала в разработке проекта и создании газеты для старшеклассников и студентов Всеволожского района "Наша планета"

3 года 1 месяц

сентябрь 1994 — октябрь 1997

Техник

НИИ ОАО "Электросила", Лаборатория отдела систем возбуждения турбо-и гидрогенераторов (Энергетика), Санкт-Петербург

Создание электрических схем в программе P-CAD, набор текстов, ведение документации

2 месяца

июль 1994 — август 1994

VIP-guide

Игры Доброй Воли-1994 (Спорт), Санкт-Петербург

Сопровождение VIP (иностранных гостей – особо важных персон)

3 месяца

июнь 1993 — август 1993

Переводчик-стажер

ЦНИИ "Аврора", Санкт-Петербург

Летняя практика переводческой работы в службе бизнеса, оформление документов

Высшее

Очно/заочная форма обучения

2005 г.

НОУ ВПО "Институт телевидения, бизнеса и дизайна", г. Санкт-Петербург

Факультет: Менеджмента и рекламы

Специальность: Менеджмент организации

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1994 г.

ГОУ СПО "Санкт-Петербургский электротехнический колледж", г. Санкт-Петербург

Факультет: Английское отделение

Специальность: Производство электрических машин и аппаратов; Переводчик-референт научной технической литературы (английский язык)

4 месяца

Дата окончания: март 1992 г.

Курсы машинописи и делопроизводства

Дом офицеров, г. Санкт-Петербург