Менеджер отдела

11 лет 7 месяцев

июль 2007 — январь 2019

Менеджер

ООО ИКЕА ДОМ (Продажи), Санкт-Петербург

В должности ведущего специалиста по работе с персоналом осуществляла подбор, прием, обучение и адаптацию сотрудников. Являюсь лицензированным тренером программы Presentation skills и Coaching / Mentoring approach. Разрабатывала и реализовывала программы развития потенциальных сотрудников, проводила индивидуальные карьерные сессии, программы поощрения сотрудников. Участвовала в создании и реализации плана работы отдела, согласно основным бизнес стратегиям компании.
После семи лет работы в HR перешла в отдел по взаимодействию с покупателями менеджером подразделения. Основными обязанностями являлись: руководство коллективом, численностью 15 человек, - составление расписания, обучение и адаптация новых сотрудников, создание условий для комфортного совершения покупок в магазине- наличие инструментов продаж, музыкального вещания, family friendlyness, обновление коммуникационного пакета, навигация. Взаимодействие с другими отделами магазина, подрядными организациями и сторонними компаниями. Создание отчетов о проделанной работе, достижению KPI отдела, статистики исследований. Подготовка приемника на данную позицию в другом магазине.

Высшее

Заочная форма обучения

2004 г.

Восточно-Казахстанский Государственный Технический университет, г. Усть-Каменогорск

Факультет: Информационные технологии

Специальность: Информатика

40 часов

Дата окончания: май 2018 г.

Эмоциональный интеллект

Тренинговый центр Экватор, г. Санкт-Петербург