Руководитель

Высшее Дневная(очная) форма обучения 2012 г.

Уральский государственный университет физической культуры, г. Екатеринбург Специальность: Специалист по сервису и туризму

---

Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

---

 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы 10 лет и 11 месяцев

• Июль 2017 – работает сейчас
1 год и 8 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО Ритуальный комплекс «Поклон», Уфа
http: //poklon-ufa.ru
Организация и сопровождение траурной процессии, изготовление памятников.
Обязанности:
Организация работы отдела. Подбор, адаптация и обучение сотрудников. Поиск и привлечение клиентов; Составление отчетности; Ведение, поддержание и развитие клиентской базы. 1. Сбор и оформление необходимых документов (получение медицинского заключения о смерти, оформление гербового свидетельства о смерти в органах ЗАГСа) 2. Оказание помощи родственникам в получении выделяемых государством, страховой компанией средств 3. Предоставление исчерпывающей информации о похоронах, включая сведения, касающиеся затрат на выполнение ритуалов 4. Своевременное сообщение точных сведений родным покойного о времени и месте, на котором будет проводиться погребальная церемония 5. Организация проведения необходимых обрядов с духовным лицом (представителем православной, мусульманской или иной конфессией) 6. Помощь в выборе обряда захоронения (кремация, захоронение на муниципальном кладбище (новый участок), захоронение на имеющемся месте с родственниками) 7. Оказание помощи в выборе ритуальных принадлежностей для погребения (гробы, венки и пр.) 8. Консультирование родственников умершего о возможности оформления похорон на безвозмездной основе. 9. Оказание помощи в организации поминальной трапезы.
Достижения:
Полное понимание, осознание и 100% выполнение работы в режиме многозадачности и стрессоустойчивости.

• Сентябрь 2014 – июль 2017
2 года и 11 месяцев
Директор
ООО "Содружество", Уфа
Микрокредитование
Обязанности:
Создание Микрофинансовой организаций с нуля. Организация процесса, подготовка расчетов, планирование показателей деятельности МФО и контроль над их выполнением. Расширение клиентской базы. Разработка стратегии по запуску и развитию Компании. Мониторинг текущего состояния рынка, конкурентный анализ, составление краткосрочных и долгосрочных прогнозов развития Компании. Выстраивание стратегии работы МФО. Подготовка отчетности для учредителей.

• Июнь 2012 – сентябрь 2014
2 года и 4 месяца
Коммерческий директор
ООО "Медиа-РА", Уфа
Обязанности:
Разработка коммерческой стратегии предприятия. Организация взаимодействия коммерческого и прочих блоков в компании. Определение каналов продаж. Формирование алгоритма работы каждого канала продаж. Оперативный контроль менеджеров по продажам. Оценка эффективности работы подразделения и внедрение мер по улучшению результатов. Подключение к работе с ключевыми клиентами. Организация обучения менеджеров. Работа с поставщиками компании. Формирование ценовой политики и политики скидок. Снижение затрат компании.

• Апрель 2010 – июнь 2012
2 года и 3 месяца
Начальник отдела продаж/супервайзер
ООО "Медиа-РА", Уфа
Обязанности:
Развитие ключевых клиентов на вверенной территории. Ведение переговоров с оптовыми и сетевыми клиентами, подписание контрактов, контроль выполнения контрактов, проведение оплат. Анализ доли рынка. Контроль платежей. Мониторинг активностей других компаний. Аудит территории. Полевой тренинг торговых представителей. Стабильно высокие результаты.

• Май 2009 – апрель 2010
1 год
Торговый представитель
ООО "Медиа-РА", Уфа
Обязанности:
Продажи. Разработка клиентской базы «с нуля», ведение и расширение. Мерчендайзинг. Контроль отгрузок, контроль платежей, установка торгового оборудования, проведение маркетинговых промо - акций. Стабильно высокие результаты.

• Октябрь 2008 – апрель 2009
7 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "АвтоТехСервис", Уфа
Обязанности:
Разработка и ведение клиентской базы. Ведение переговоров с клиентами, подписание договоров, контроль выполнения договоров, сбор дебиторской задолженности. Стабильно высокие результаты.

• Сентябрь 2008 – октябрь 2008
2 месяца
Продавец-кассир
ОАО "Детский мир - центр", Уфа
Обязанности:
Консультация покупателей, предложение и демонстрация товара, продажа товара.

• Апрель 2008 – май 2008
2 месяца
Продавец
ООО "Эльдорадо", Уфа
Обязанности:
Консультация покупателей, предложение и демонстрация товара, продажа товара.

• Июнь 2005 – август 2005
3 месяца
Оператор ЭВМ
ОАО "8 марта", Уфа
Обязанности:
Осуществление работы с электронной почтой, подготовка документации, необходимой в процессе работы компании, занесение в компьютер базы данных различную информацию.

 Прочие сведения о себе, комментарии:

Лидер, умение грамотно вести переговоры, быстро находить общий язык с клиентами и коллегами, всегда нацелен на результат (стабильно самые высокие результаты), стрессоустойчивый, ответственный, умение работать в команде и самостоятельно, быстро обучаемый.

1995г. – 2004г. СДЮШОР «Салават Юлаев-89» КМС по спортивному ориентированию 1 взрослый разряд по хоккею с шайбой 1 взрослый разряд по футболу. Чемпион города Уфы по хоккей с шайбой среди любителей 2011 и 2012годов