Резюме №150164 Обновлено 25 марта 2019

Управляющий отеля, заместитель директора отеля

По договоренности

Полный рабочий день

Санкт-Петербург

okrug Калининский р-н

metro Лесная

Женщина, 36 лет, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия

Показать контакты

Опыт работы

1 год 10 месяцев

май 2017 — март 2019

Директор отеля

ООО "Отель "Вознесенский" (Гостиницы), Екатеринбург

Обязанности:
- Руководство хозяйственной и финансовой деятельностью отеля;
- Организация работы всех структурных подразделений;
- Контроль за качеством обслуживания;
-Бюджетирование
Достижения:
Увеличение выручки отеля на 20%, прибыль отеля на 25%, увеличение средней годовой загрузки до 73%, увеличение рейтинга отеля на сайте booking.com с 8.6. до 9.0, успешно пройдены проверки перед проведением Чемпионата Мира по Футболу.

8 месяцев

сентябрь 2016 — май 2017

Заместитель директора

ООО "Отель "Вознесенский" (Гостиницы), Екатеринбург

Обязанности:
- Ценообразование;
- Взаимодействие всех структурных подразделений;
- Разработка и согласование с директором отеля финансовых показателей;
- Своевременное предоставление отчетности.

1 год 6 месяцев

апрель 2015 — сентябрь 2016

Менеджер по продажам и бронированию

ООО "Отель "Вознесенский" (Гостиницы), Екатеринбург

Обязанности:
- Продажа номерного фонда и дополнительных услуг отеля;
- Заключение агентских и корпоративных договоров;
- Контроль дебиторской задолженности;

8 месяцев

май 2014 — декабрь 2014

Руководитель проектов

Отель "Панорама" (Гостиницы), Екатеринбург

Обязанности:
- Продажа номерного фонда и дополнительных услуг (конгресс-центра);
- Заключение корпоративных договоров;
- Проведение встреч, презентаций;
- Сопровождение заявок на всех этапах.

3 года 5 месяцев

ноябрь 2010 — апрель 2014

Менеджер по бронированию

ООО "Отель "Онегин" (Гостиницы), Екатеринбург

Обязанности:
- Продажа номерного фонда и дополнительных услуг отеля;
- Заключение агентских и корпоративных договоров;
- Взаимодействие с турагентствами, туроператорами
- Работа в Channel Manager TravelLine

1 год 2 месяца

июль 2009 — август 2010

Администратор службы приема и размещения

ООО "Отель "Онегин" (Гостиницы), Екатеринбург

Обязанности:
- Заселение и информирование гостей об услугах отеля;
- Проведение экскурсий в отеле;
- Прием оплат, отчетность;

Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2010 г.

Уральский Государственный Лесотехнический Университет, г. Екатеринбург

Факультет: Гуманитарный

Специальность: Социально культурный сервис и туризм

Курсы и тренинги

8 месяцев

Дата окончания: июль 2018 г.

Президентская программа подготовки управленческих кадров РФ.

Уральский Федеральный Университет, г. Екатеринбург

Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Power Point);
- Знание программ: Fidelio, 1C;

Знание иностранных
языков:

Английский (Разговорный)

Водительские права:

Категории B (2008 г.)

Ключевые навыки и достижения:

Коммуникабельность, лидерские качества, планирование и организация процессов, стрессоустойчивость, ответственность при принятии решений, разрешение конфликтных ситуаций, бюджетирование

Прочие сведения о себе, комментарии:

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ:
 Сертификат о прохождении программы ITEC «Туристический и Гостиничный Менеджмент», Индия, январь – март 2015 г.
 Удостоверение о повышении квалификации «Эффективное управление персоналом» (май 2017 г.)
 Удостоверение о повышении квалификации «Финансовый анализ и оптимизация затрат предприятия» (май 2017 г. – июнь 2017 г.)
 Свидетельство о стажировке в Японии по теме «Кайдзен. Сфера услуг» (декабрь 2018 г.)

Управляющий отеля, заместитель директора отеля

Похожие резюме

Другие резюме из проф. областей