Менеджер, администратор, офис-менеджер

1 год 11 месяцев

октябрь 2018 — август 2020

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

ООО "Скандин" (Въездной туризм), Санкт-Петербург

- составление коммерческих предложений;
- поиск и подбор площадки под однодневные и многодневные мероприятия в соответствии с тех. заданием и бюджетом клиента;
- переписка и взаимодействие с контрагентами (гостиницы, транспорт, рестораны, авиакассы, РЖД и т. д.);
- заключение и ведение договоров с контрагентами;
- контроль оплаты дебиторской и кредиторской задолженности;
- бронирование гостиниц, авиабилетов, жд-билетов для партнёров;
- ведение гостиничной базы;
- организация транспортной логистики;
- контроль исполнения обязательств контрагентами в соответствии с тех. заданием клиента (площадка, транспорт, проживание, питание);
- формирование отчётов для руководства;
- регистрация входящей и исходящей документации;
- переписка на английском с иностранными партнерами/туристами;
- помощь в составление программ экскурсионному отделу;
- сопровождение туристов на маршруте.

2 года 4 месяца

май 2016 — август 2018

Администратор смены семейного отдыха

ГАУК "Мосгортур" (Туризм), Москва

- встреча гостей, размещение в соответствии с условиями путёвки;
- проведение информационного собрания о правилах пребывания на территории базы отдыха;
- информирование гостей об особенностях местности;
- контроль предоставление базой отдыха экскурсий и координация работы детских аниматоров;
- урегулирование конфликтных ситуаций;
- проверка соответствия качества и объема оказываемых услуг по организации отдыха, оздоровления, питания;
- осуществление контроля совместно с руководством базы отдыха о состоянии материально-технической базы, соблюдения санитарных норм, правил, гигиенических нормативов; техники безопасности и пожарной безопасности;
- анкетирование отдыхающих;
- взаимодействие со страховой компанией;
- ведение отчетной документации.

Высшее

Вечерняя форма обучения

2010 г.

Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств, г. Санкт-Петербург

Факультет: БИФ

Специальность: Библиотечный менеджмент