Резюме №174000     Обновлено 22 июня 2022      123    
От 70 000 руб/мес
Полный рабочий день
На территории работодателя
Санкт-Петербург (возможен переезд)

Женщина, 26 лет, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


  Показать контакты

Пожаловаться на резюме
Опыт работы

4 года 10 месяцев

октябрь 2020 — наст. время

Менеджер по работе с клиентами

ООО ГК Деловые линии (Перевозки, логистика, склад, ВЭД), Астрахань

-Работа с активной клиентской базой, ее поддержание и развитие;
- Помощь клиентам в решении сложных ситуаций (оформление документов, потерянные\перепутанные грузы);
- Коммуникация с ЛПР по условиям и особенностям взаимодействия;
- Поиск лучших решений для клиентов на основе их потребностей и возможностей компании;
- Осуществление информационной поддержки клиентов обо всех изменениях условий сотрудничества, отработка возражений;
- Взаимодействие со смежными подразделениями с целью оказания высокого уровня клиентского сервиса.


2 года 4 месяца

июнь 2018 — сентябрь 2020

Научный сотрудник

Астраханская государственная картинная галерея им. П.М. Догадина (Культура, искусство, научная деятельность), Астрахань

- Осуществление научно-исследовательской работы в соответствии с целями и задачами музея;
- Изучение музейных предметов;
- Осуществление деятельности, направленной на популяризацию, развитие, сохранение музея;
- Развитие музея как современного творческого и научного пространства.


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2020 г.

Астраханский государственный университет, Астрахань, г. Астрахань

Факультет: Факультет социальных коммуникаций

Специальность: Культурология, Педагогическое образование


Высшее

Очно/заочная форма обучения

2020 г.

Астраханский государственный университет, Астрахань, г. Астрахань

Факультет: Департамент непрерывного образования

Специальность: Педагогическое образование "Методика преподавания истории и обществознания в общеобразовательной школе"


Высшее

Дистанционная форма обучения

2021 г.

Астраханский государственный университет, Астрахань, г. Астрахань

Факультет: Департамент непрерывного образования

Специальность: Управление персоналом, менеджер



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Работа с программами Microsoft Office и 1С



 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы с базой клиентов массового сегмента (консультирование и успешное решение кейсов по вопросам потерянных, перепутанных грузов физических лиц, ИП, юридических лиц). Работа с «теплой» и «горячей» базой (до 320 крупных контрагентов и клиентов среднего звена) в рамках контура персонального обслуживания юридических лиц. Увеличение спроса посредством гибкого подхода в работе и эффективных коммерческих предложений в зависимости от выявленных потребностей клиента, индивидуальная стратегия в решении сложившихся ситуаций. Владение программами Microsoft Office, 1С.



Похожие резюме
Менеджер  Санкт-Петербург
От 40 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 7 лет
Менеджер  Санкт-Петербург
От 65 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 10 лет
Менеджер  Санкт-Петербург
От 25 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 18 лет

Еще 1264 похожих резюме