Домработница, няня

3 года 2 месяца

июль 2022 — наст. время

Менеджер по бронированию

ГК Ялта-Интурист (Отель), Ялта

- Бронирование номеров и услуг отеля;
- Ведение переписки с Гостями в онлайн-чате;
- Обработка входящей почты;
- Информирование Гостей по телефону по всем услугам Отеля;
- Работа с программами Квазар, Amo CRM, Fedelle, Logus;
- Решение спорных ситуаций.

10 месяцев

сентябрь 2021 — июнь 2022

Личный помощник руководителя

Страхование РЕСО (Страхование), Санкт-Петербург

- Личные поручения руководителя и членов семьи;
- Организация и контроль работы Family office;
- Организация поездок;
- Покупка, оплата счетов;
- Организация досуга;
- Бюджетирование расходов и контроль затрат;
- Информационная поддержка руководителя, поиск, обработка информации.

8 месяцев

февраль 2021 — сентябрь 2021

Помощник руководителя (family office)

Naga (Информационные технологии), Кипр

- Полное обеспечение комфортной жизни для собственника и его семьи по основному месту проживания (Кипр), сопровождение в поездках (Черногория, Дубаи, Россия);
- Решение всех вопросов быта, путешествий, виз, отдыха;
- Обучение ребенка (ведение расписания, подбор занятий, координация водителей, преподавателей, всей логистики и перемещения ребенка);
- Обеспечение медицинской и ветеринарной помощи при необходимости;
- Клининг квартиры (подбор подходящей компании), химчистки, мойки машины;
- Решение вопросов с коммунальными службами.

1 год

март 2020 — февраль 2021

Администратор

Интернет-магазин A Table (Розничная торговля), Санкт-Петербург

- Обработка поступающих заказов клиентов (онлайн и офлайн), помощь в поиске наилучшего для них варианта покупки;
- Контроль оплаты, отгрузки, доставки;
- Ведение клиентской базы, взаимодействие с поставщиками и ведение
документации;
- Обновление сайта, социальных сетей, совместно с менеджером по маркетингу придумывание и съемка видео контента для социальных сетей;
- Проведение инвентаризации;
- Работа с курьерскими службами (заказ, покупка, продажа или доставка).

8 лет 11 месяцев

апрель 2011 — март 2020

Администратор, Управляющий магазином

Туристический магазин «Калинка Сувенир» (Туризм), Санкт-Петербург

- Работа с иностранными туристами;
- Выполнение обязанностей товароведа;
- Работа со счетами и платежами;
- Решение всех коммунальных и хозяйственных вопросов;
- Приём на работу, обучение и тестирование персонала. Составление графика работы для всех сотрудников и взаимодействие с каждым из них;
- Установка и введение в эксплуатацию онлайн касс, ЕГАИС, электронных ключи, маркировки товаров;
- Открытие и обеспечение всем необходимым второго магазина компании.

15 лет 7 месяцев

февраль 2010 — наст. время

Домработница, няня, помощница по хозяйству

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс (Домашний персонал), Санкт-Петербург

• Первый серьезный опыт работы няней был в 2008 году- длился 2 года. Мальчик 1 год.
Работа на полный день. В обязанности входил уход за ребенком, кормление (без готовки), прогулки, игры, укладывание спать.Ребенок очень мало что ел и здесь я научилась придумывать невозможное: )) для того, чтобы накормить его (игры и тд).

Далее был достаточно большой опыт "няни на час" - была основная работа в туристической сфере и в вечернее время и выходные подработка няней 2010-2020.
Возраст деток от 6 месяцев до 8 класса, до 3-х детей в попечении. Выполняла все текущие обязанности в соответствии с запросом родителей и особенностями ребенка. В этот же период наработала опыт приходящей помощницы по хозяйству. Максимальное время работы с семьями - 4 года. Часто необходимо было совмещать работу няней и домработницы и преподавателя английского языка (опыт работы с детками от двух лет).

Далее в 2020 году был опыт работы помощницы по хозяйству и няни прекрасной девочки двух лет с проживанием в англоговорящей семье на Кипре. Здесь была работа 24/7 - полное погружение в жизнь девочки и семьи. Уборка и готовка также входили в мои обязанности.

Далее с 2021 года опыт работы с двумя детками 5 лет (мальчик и девочка) - кормление, творчество и подготовка к школе, прогулки и по надобности побыть с детьми ночью на время командировок родителей.

Далее работа помощницей по хозяйству и гувернанткой двух замечательных девочек 7 и 9 класс с проживанием в Крыму .Здесь было больше работы по дому, помощь девочкам с домашними заданиями, много приготовления пищи для всей семьи, изучение вегетарианского меню.

Так сложилось, что у меня все время работало "сарафанное радио": ) и работа находила меня сама, никогда не обращалась за помощью к агентствам. Сейчас работа в Крыму заканчивается - семья переехала на постоянное проживание заграницу и я планирую вернуться в Петербург.
Я очень люблю свою работу и готова уделять ей много времени. Готова к гибким выходным и их отсутствию.

Я постоянно обучаюсь - без этого уже не представляю свою жизнь). Иногда бывают вечерние онлайн занятия (обычно после 19).

3 года 1 месяц

август 2007 — август 2010

Управляющий филиалом школы английского языка

Клуб английского языка «EngliSHouse» (Образовательное учреждение), Днепропетровск

- Преподавание английского языка в группах для школьников и взрослых;

- Преподавание бизнес-английского корпоративным клиентам;

- Открытие и полное обеспечение всем необходимым филиала школы;

- Организация закупки необходимых для обучения материалов;

- Отбор и приём на работу сотрудников;

- Составление расписания занятий для учеников и рабочего расписания для преподавателей;

- Составление учебных планов;

- Организация дополнительных занятий для повышения квалификации сотрудников.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2008 г.

Днепропетровский национальный университет, г. Днепропетровск

Факультет: Факультет украинской и иностранной филологии и искусствоведения

Специальность: Магистр украинской филологии и психологии., Психология и филология

Высшее

Вечерняя форма обучения

2007 г.

Днепропетровский национальный университет, г. Днепропетровск

Факультет: Факультет непрерывного образования

Специальность: Курс английского языка (методика преподавания, теория и практика перевода).

1 год

Дата окончания: июнь 2011 г.

Управление персоналом

Высшая экономическая школа СПбГУЭФ, г. Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург