Менеджер с немецким и английским языком

8 месяцев

октябрь 2024 — май 2025

Ведущий специалист по научно-просветительской деятельности

ФГБУК Государственный Русский музей (Музей), Санкт-Петербург

- Курирование связей с туристическими фирмами,
- Приём заявок на туристические группы,
- Работа в системе ИНФОТЕХ,
- Заключение договоров с туристическими фирмами,
- Выставление счетов

3 месяца

июль 2024 — сентябрь 2024

Главный специалист по работе с клиентами

Городское Туристско-Информационное Бюро (Туризм), Санкт=Петербург

- предоставление информационных материалов и консультационной поддержки о туристских продуктах Санкт-Петербурга;
- продажа экскурсионных услуг и сувенирной продукции;
- участие в региональных и международных мероприятиях (выставках, форумах, воркшопах, конференциях);
- сбор и аналитика информации о туристских объектах;
- выполнение переводов с русского языка на иностранный и с иностранного на русский язык;
- работа с электронными обращениями туристов.

11 месяцев

август 2023 — июнь 2024

Менеджер по туризму

ООО "Арт-Тревел" (Туризм), Санкт-Петербург

- Организация приема туристов в Санкт-Петербурге, Москве, Армении
- Создание туристических программ под заказ
- Деловая переписка
- Бронирование заказанных услуг и отслеживание выполнения программы

1 год 1 месяц

июнь 2022 — июнь 2023

Старший менеджер по туризму

ООО "Экспертная Компания" (Туризм), Санкт-Петербург

Организация детского и молодежного отдыха
Взаимодействие с государственными и муниципальными заказчиками по контрактам на отдых и оздоровление детских групп в детских оздоровительных лагерях и санаториях Крыма, Краснодарского края, Северо-Западного региона.
Предоставление необходимых данных для заключения контракта и отчётность перед заказчиком.
Взаимодействие и отчётность с детскими лагерями и санаториями.

1 год 3 месяца

декабрь 2021 — март 2023

Транспортный диспетчер

ООО "Драйв-тур" (Туризм), Санкт-Петербург

- Обрабатывать заявки на выделение пассажирского автотранспорта, подбирать для заказчика подходящее транспортное средство и исполнителя за максимально короткий срок;
- Координация пассажирских перевозок для всех заказчиков, обеспечение постоянной работой всех транспортных единиц;
- Выставление счетов и контроль оплаты;
- Ежемесячные сверки с контрагентами;
- Учёт путевой документации;
- Контролировать и пополнять транспортные карты на ГСМ;
- Обеспечивать информационный обмен базы данных (1С «Предприятие»).

2 месяца

октябрь 2021 — ноябрь 2021

Супервайзер по наземному обслуживанию

Агентство деловых поездок "Олимпия Бизнес Трэвел" (Туризм), Санкт-Петербург

- Организация командировок (работа с заявками на оказание услуг для обеспечения деловых поездок: поиск гостиниц под запрос, бронирование номеров в системах онлайн-бронирования).
- Выставление счетов, ваучеры и закрывающие документы (работа с первичной документацией в 1С).

7 лет 9 месяцев

январь 2014 — октябрь 2021

Менеджер отдела по приему туристов

ООО "Туристическая компания "Фламинго" (Туризм), Санкт-Петербург

- Организация туристических поездок по России для иностранных туристов, преимущественно по Санкт-Петербургу, Северо-Западу, Москве и Золотому Кольцу;
- Расчет смет программ пребывания туристов;
- Прием туристов преимущественно из Германии, Франции и Италии;
- Организация групповых и индивидуальных трансферов;
- Организация питания для групп и индивидуальных туристов;
- Разработка экскурсионных программ (индивидуальных и групповых);
- Работа с аккредитованными гидами-переводчиками;
- Личное сопровождение групп на экскурсиях и трансферах при необходимости;
- Подбор и заключение договоров с поставщиками услуг (рестораны, музеи, транспорт и т.д.);
- Бронирование гостиниц;
- Контроль работы услуг поставщиков;
- Круглосуточная поддержка туристов во время пребывания и оперативная помощь в случае необходимости;
- Ведение деловой переписки на немецком, английском и русском языках.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1998 г.

НовГУ (Новгородский государственный педагогический институт), г. Великий Новгород

Факультет: Факультет иностранных языков

Специальность: Филолог, преподаватель иностранных языков