Экономист-менеджер, администратор

3 года 1 месяц

июнь 2012 — июнь 2015

Инженер группы договоров

АО «Восточно-Казахстанская региональная энергетическая компания» (Энергетика), Г. Усть-Каменогорск

- подготовка и заключение договоров на услуги, протоколов и/или договоров намерений, протоколов разногласий,
- контроль за выполнением условий договоров,
- мониторинг розничного рынка региона,
- рассмотрение претензий потребителей услуг, подготовка ответов на предъявленные иски, подготовка обоснований для претензий потребителям при нарушении ими условий договоров

1 год 1 месяц

июнь 2011 — июнь 2012

Менеджер по работе с клиентами

АО «Восточно-Казахстанская региональная энергетическая компания» (Энергетика), Усть-каменогорск

- работа с Клиентами: прием заявок и обращений
- работа с персоналом: обучение в области обслуживания Клиентов, проведение тренингов, аудит
- отработка жалоб от потребителей услуг
- разработка проектов по улучшению обслуживания клиентов

3 года 2 месяца

май 2008 — июнь 2011

Бухгалтер-экономист, менеджер по продажам

ТОО «ПФ Шыгыс-Кабель» (Производство, продажа), Усть-Каменогорск

- контроль затрат на производство товара,
- учет выхода готовой продукции,
- контроль продаж готовой продукции,
- составление калькуляций, нарядов, табелей,
- работа с договорами,
- опыт работы в системе электронных гос.закупок
- работа с клиентами,
- оформление счетов-фактур

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1996 г.

ВКГУ Восточно-Казахстанский государственный университет, г. Усть-Каменогорск

Факультет: Биология

Специальность: Биолог

Высшее

Очно/заочная форма обучения

2000 г.

ВКГУ Восточно-Казахстанский государственный университет, г. Усть-Каменогорск

Факультет: Экономика и менеджмент

Специальность: Экономист-менеджер