Заместитель, управляющий, администратор, складское дело

9 лет 9 месяцев

октябрь 2015 — наст. время

Старший администратор

ООО «Профессиональный крепеж» ( компания «SVM» ) (Розничные и оптовые продажи), Санкт-Петербург

- Обеспечиваю соблюдение обязательных с учетом профиля и специализации деятельности Компании требований, установленных для предприятий розничной торговли в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах.
- Организовываю выполнение требований нормативных актов Компании: Положений, Регламентов, Инструкций.
- Обеспечивает выполнение плана продаж (ежемесячного, квартального, годового).
- Рассматриваю и отправляю в обработку первичные претензии клиентов по вопросам брака на основании закона и с соблюдением интересов Компании
- Довожу до сведения покупателей информацию о товарах и иную информацию, способствующую правильному выбору товара покупателем.
- Довожу до покупателей сведения об организационно-правовой форме юридического лица, фирменном наименовании (наименование), юридическом адресе, режиме работы магазина и пр.
- Обеспечиваю наличие оборудования, инвентаря в соответствии с требованиями стандартов, необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи.
- Создаю надлежащие условия торгового обслуживания, а также возможность правильного выбора товаров покупателями.
- Организовываю, планирую и координирую деятельность магазина.
- Управляю текущей деятельностью магазина, направленной на доведение товаров до потребителей с наименьшими затратами.
- Выношу на рассмотрение руководства Компании предложения по проведению рекламных акций, кампаний, организовываю их проведение в рамках магазина, провожу анализ эффективности.
- Вношу предложения по повышению эффективности работы вверенного магазина.
- Осуществляю контроль над рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
- Анализирую результаты продаж и качество обслуживания покупателей, разрабатываю и провожу мероприятия по повышению качества торгового процесса.
- Обеспечиваю организацию учета товарно-материальных ценностей и представляю отчетность об объемах произведенных продаж, иную отчетность по запросам руководства Компании.
- В рамках своих полномочий применяю материальные и нематериальные меры поощрения отличившихся работников, также ходатайствую о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
- Руковожу работниками магазина. В рамках своих полномочий отвечаю за своевременный и качественный подбор, обучение персонала.
- Организовываю работу по соблюдению требований фирменного стиля магазина.
- Принимаю меры к сокращению и недопущению неликвидного товара.
- Заключение договоров с юридическими лицами для дальнейшего сотрудничества

1 год 4 месяца

ноябрь 2013 — февраль 2015

Зам. супервайзер

ООО «СтройФормат» (Розничные и оптовые продажи), Великий Новгород

- Контроль правильной выкладки товара
- Организация и управление работой персонала (12 человек)
- Работа с персоналом: проведение собеседований, обучение
- Контроль над выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом
- Проведение инвентаризаций
- Составление и отправление отчетов
- Решение спорных и конфликтных ситуаций
- Контроль переходящих остатков на складе, сроков годности
- Разработка мер по срочной реализации залежалых товаров
- Контроль выполнения KPI показателей
- Оптимальное использование торгового пространства
- Контроль качества обслуживания клиентов, а также непосредственное обслуживание клиентов
- Проведение актов по утилизации, деффиктации товара
- Корректировки остатков товара
- Грамотное делегирование персонала по выполнению повседневных и особо важных задач
- Обеспечение и организация работы отдела
- Выполнение планов отдела по продажам
- Составление графика работы персонала
- Выкладка товара по гос. стандарту и непосредственному требованию организации

3 месяца

сентябрь 2013 — ноябрь 2013

Старший продавец

ООО «СтройФормат» (Розничные и оптовые продажи), Великий Новгород

- Обслуживание и консультация покупателей в торговом зале
- Подготовка товара к продаже
- Участие в инвентаризациях
- Обслуживание покупателей
- Выкладка товара согласно требованиям мерчендайзинга
- Составление графиков работы персонала
- Прием товара

10 месяцев

декабрь 2012 — сентябрь 2013

Продавец-консультант

ООО «СтройФормат» (Розничные и оптовые продажи), Великий Новгород

Розничная продажа строительных материалов
- Прием товара
- Обслуживание и консультация покупателей в торговом зале
- Подготовка товара к продаже
- Выкладка товара согласно требованиям мерчендайзинга

1 год 1 месяц

ноябрь 2011 — ноябрь 2012

Старший оператор

ОСНАЗ ГРУ (Военная служба), Гатчина

4 месяца

август 2011 — ноябрь 2011

Продавец-консультант

ООО «СтройФормат» (Розничные и оптовые продажи), Великий Новгород

Розничная продажа строительных материалов
- Прием товара
- Обслуживание и консультация покупателей в торговом зале
- Подготовка товара к продаже
- Выкладка товара согласно требованиям мерчендайзинга

Неполное высшее

Дневная(очная) форма обучения

2011 г.

НовГУ, г. Великий Новгород

Факультет: Психология

Специальность: Психолог