Вакансия №136248      Последнее обновление 30 января 2018      1451 / 117
от 30 000 руб.
Санкт-Петербург

okrug  Петроградский р-н

metro  Петроградская, Горьковская

Полный рабочий день
На дому
Условия:
• Полный, 8 часовой, рабочий день, ПН-ПТ, с 08: 00 (07: 30) – 16: 00
• Оформление по ТК РФ.
• Офис 10 минут от м. Петроградская и 10 минут от м. Горьковская.
• Теплый и дружественный коллектив молодых и активных коллег.
• Полная и/или частичная компенсация курсов повышения квалификации, обучения иностранным языкам и т.д.
• Испытательный срок 3 месяца.
Обязанности:
Работы выполняется на северо-американский рынок.
Техническая поддержка пользователей:
• Обработка запросов на техническую поддержку ПО;
• Консультирование пользователей ПО;
• Первичная диагностика причин сбоев ПО;
• Сбор первичной информации и оперативная обратная связь с клиентом;
• Активное участие в жизнедеятельности и развитии технической поддержки;
• Составление учебного материала для клиента;
• Постоянное саморазвитие, самообучение, нацеленность на профессиональный рост в технической области.
Вакансия доступна для соискателей с инвалидностью
Требования:
Знание иностранных языков: Английский (Технический/Специальный)
Образование: не имеет значения
Опыт работы: от 3 лет
• Навыки работы с техническими продуктами (ПО);
• Хорошее знание английского, желательно письменного;
• Опыт работы с облачными системами является преимущественным;
• Клиентоориентированность - умение, как минимум, соответствовать, а как максимум превзойти ожидания целевого Клиента;
• Коммуникабельность, терпимость, владение собой в сложных ситуациях. Умение выслушать клиента до конца, помочь с выбором оптимального решения, "добыть" необходимую информацию в процессе коммуникации;
• Умение и желание много общаться, умение четко излагать свои мысли;
• Быстрая обучаемость, умение управлять своим временем, расставлять приоритеты у выполняемых задач;
• Энергичность, желание во всем разобраться до конца, нацеленность на результат.
Приветствуется:
o Опыт работ в техническом коллективе;
o Опыт работы с ticket системами и живого чата на странице сайта;

  Печать   Сохранить как:  PDF

Инженер СК  Санкт-Петербург
от 45 000 руб.
зарплата по договоренности

Еще 81 похожая вакансия


Другие вакансии из проф. областей