Оператор техподдержки (чат)

Формат: удалённо или гибрид (по желанию);
График: гибкий, 5/2 или по согласованию;
Оформление по Тк рф с соблюдением всех норм законодательства;
Оплата: стабильный оклад + премии и бонусы за эффективность;
Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, больничный, корпоративные скидки на продукцию;
Дружный коллектив, профессиональное руководство и поддержка коллег;
Возможность карьерного роста.

Общение с клиентами в онлайн-чате, Telegram, Viber, WhatsApp и соцсетях;


Быстрое и грамотное консультирование по ассортименту и условиям покупки;


Помощь в оформлении заказов и отслеживании доставки;


Работа с отзывами и вопросами в комментариях;


Передача сложных запросов в профильные отделы (логистика, гарантия);


Ведение учёта обращений и фиксация диалогов в CRM-системе.

Грамотная письменная речь и внимательность к деталям;


Вежливость, доброжелательность, умение находить подход к людям;


Быстрая реакция и способность работать в многозадачном режиме;


Владение мессенджерами и онлайн-платформами для общения;


Умение работать в команде и соблюдать сроки ответов;


Желание развиваться в клиентском сервисе и digital-сфере;


Приветствуется опыт в e-commerce или чат-поддержке, интерес к спорту и активному отдыху.